霸座视频看旅客隐私

霸座视频看旅客隐私

旅客霸座屡屡被曝光,从拍摄视频的角度、距离,不能不让人猜测,是列车工作人员拍摄。工作人员有权力进行拍摄取证,但是,涉及旅客隐私,不论是单位配发,还是私人的拍摄工具,工作人员都没有权力公开发布。

列车工作人员掌握的公权力,应该是保证列车安全运行,服务旅客顺利抵达目的地得。对于任何不正常行为,工作人员有取证的权力,但是,拍摄的视频,涉及违法犯罪的,应该交给执法机关,违反站车秩序的,理应交给配发部门,任何工作人员,没权力私自公开发布。

铁路管理部门,应该尽快下禁令,严令工作人员,因工作需要获取的旅客隐私,不得个人私用,更不能随意公开发表。

这种霸座行为的应对,在服务人员培训当中,就应该有必要的教案,列车工作人员理应能从容对待,妥善处理。

高铁换座应该是很平常的事情,即使有旅客违背他人意愿占了座,为了保证大多数旅客的旅行环境,也应该悄悄处理,而不是把服务对象送上道德法庭。

如果真是工作人员跑到网上鸣冤叫屈,管理部门对其工作能力,就应该重新认识。发布视频的后果,可能让霸座行为层出不穷,因为处罚的力度,不可能震慑住跟风的冲动。

安徽周汉春2018.9.19

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