第五项资质
抱有关爱之心
我认为，领导人必须发挥出强力的领导作用，而在他的心底，又必须抱有亲切的“关爱之心”。
换种说法，可以用基督的“爱”和佛陀的“慈”来比喻。领导人必须持有一颗对别人充满关爱的善良之心。
祈愿部下及家庭都能过上幸福的生活，祈愿交易商、客户、社区社会，以及自己周围所有的人生活幸福。抱着这种深沉的爱去工作，去做事业，就能得到周围人们的协助，甚至获得天助，这样事业一定能顺利进展。
我坚信，一颗亲切的关爱之心，才是领导人应该具备的最根本的资质。只有具备这一条，才能引导集团走上永久的幸福之路。
换句话说，集团的领导人归根结底要在心中怀有大爱、深爱，在此基础上采取行动。经营企业绝不能依靠强权，不能让部下恐惧畏缩。
就是说，领导人绝不能只考虑自己，绝不能充当“利己的独裁者”，什么事情都凭自己的好恶做决定。这种独裁专断的领导方式必然招致集团内部的恐惧和疑惑、憎恶和反感，最终导致集团的崩溃。
但是，如果领导人一味迁就部下的意见，容忍个人贪图轻松安逸的倾向，那么集团的纪律就会松弛，陷于功能不全的泥沼。
从这个意义上说，必须认真思考“真正的领导力究竟是什么”。
领导人必须具备使命感，具备强烈的意志和信念，具备真正的勇气，对集团进行严格的指导，统率集团向前奋进。
但另一方面，领导人又不能自以为是，要经常倾听集团成员的意见，汇集众人的智慧，思考不是对于自己而是对于集团而言，什么是最好的方法，由此做出判断。
这两个方面必须平衡，不能偏向任何一方。
真正要管好一个组织，只强调发挥强有力的领导作用，或者只强调尊重部下的意见，都是片面不可行的。
总之，为了实现目标，必须发挥强有力的领导作用。但仅仅这样还不够，领导人应该抱有一颗温暖的关爱之心，要了解团队人员的想法，努力把团队引向既定的目的地，这就是对领导人的要求。
斗胆用一句话讲，真正的领导人应该是“以爱为根基的反映民意的独裁者”。
我认为，将蓬马车队带到西部的最长，就是这种充满关爱之心，在尊重大家意见的同时，能按照具体情况，果断决策，发挥出卓越领导能力的人。
而且，只有这样的领导人，才是混沌纷乱的时代开辟生路、带领集团成长发展的真正领导人。
今天，我以“领导人的资质”为题，逐条对照奠定了美国发展基石的蓬马车队队长，给大家讲述了“理想的领导人应有的形象”。
聚集在这里的各位朋友，我想你们都是企业经营或各部门的负责人，都取得了优秀的工作业绩。如果你们认真理解我今天所讲的内容，并努力实践的话，就一定能够提升你们组织的向心力，引导团队取得更大的发展。
像蓬马车队队长开辟了美国历史崭新的地平线一样，我希望在座各位，作为中国经济社会的旗手，发挥出真正的领导能力，为代表中国的大都市之一——重庆——的进一步发展，为不断发展的经济大国中国的进一步成长，做出更大的贡献。
