今天是节后公司统一组织培训的日子,项目管理。项目管理于我而言我觉得是一个现代职场人都应该掌握的工作方法。大到一个大项目的管理,小到自己每天工作的统筹,都应该有项目管理的意识和工作方法。
但是今天老师讲的更多的是项目管理的中我们的误区,因为任何一个项目管理都没有完全可复制的流程和标准,都是一个跟甲方协商的过程,说实话我对这点还是持怀疑态度的。但是老师提到的项目管理中我们喜欢用自己的专业度,用自己的认为对的方式,拿到项目就开干的工作方式是不对的,是造成项目过程中返工,调整,周期拉长的主要原因,我觉得自己这方面问题还是很突出的。
自以为自己是专业的,自己的方案是最优的。包括今天家里的小侄女说我给她买的带洞洞的T桖,因为被同学嘲笑而拒绝穿的小趣事。仔细想了想,客户包括我可爱的小侄女她们需要的不是你认为的最优的,最潮的,最专业的,她们需要的是适合她们的。这一个合适两字不是想当然的而是需要不断询问和探沟通的。
因此就转入了第二个问题,沟通的问题。看似很简单,但是要探寻到客户真正需求,确实非常难得。首先你要会问问题,大而空的问题是隔靴搔痒,没办法细化问题的,所以一定要站在理解的基础上,问详细而具体的问题。第二种情况,如果碰到客户自己对目标或者最终输出也是模糊的,我们又应该怎么沟通呢?那我们就更应该深度去了解这个项目,给客户提供可供选择的方案,并且给我们认为最优和最可行的方案,这才是上上乘的沟通之策略。
具体到项目实施中,我们要做计划,要分工,要量化工序。这里需要的是可测量可视化的项目实施图。
今年也参加了几次培训,每次能学到什么知识技能不说,却是一个反思自己,暴露自己问题的机会。问题知道的越多,才会发现自己原来自认为知道的,自己自信的专业度也是不堪一击的。提升自己的专业度并找到合适平台去实践提升,才是自己真正该修炼的。