20170714,有效沟通课,空中课堂

主      讲:  林海峰

文字整理:戴其兰

看起来,大家做了些自我的反思!呵呵,很勇敢哦。

这个世界,都没有优点或者缺点,只有使用不当!我们身上的每一个特点,独一无二的特点!善用,就是非凡的魅力,错用就成了缺点。如同锤子、镰刀与便当!所有的特点,都对应于用途。今晚课程继续,晚上见。

晚上课程语音部分:

http://m.ximalaya.com/12667481/sound/43930044

今晚课程,21:00开始

新的名字,新的样子,新的开始。

啊,好了。用语音的方式跟大家交流,好像也变成了一些新鲜事啊,隔了两天就有新的感觉。

调频从自己开始

事实上,的确在我们最初推进这个课程的时候,我原本想要按照沟通的这个步骤,把课程一个一个打开,然后当我进行到第三节课的时候,我就明显感觉到,很多人虽然说听够听得懂,然后但是好像跟不上,具体在生活中不知如何去掌握和运用。

然后等于我们在过去的两天当中,相当于集体做了一个调频,我们一起参与了这样的调频过程,我相信所有人突然间感觉到更加亲切,然后更加拉近距离,然后放得开,哈哈,尤其是很多的学员很勇敢的对自己作了一些剖析,然后发现其实人都有好的部分,也都有欠缺的部分,只要自己愿意接纳自己,就有改变的机会,而不是在掩盖掩饰,然后通过指责他人来掩盖自己。

当我们同意说我们原来也不是那么地完美,那我们也开始更多的能够理解我们要沟通的对象,他们可能会有许多跟我们看法不一致的地方。那不管是不同的意见,还是不同的做法,至少我们有了一个空间愿意去聆听,去聆听,去感受他人的感受,这样我觉得沟通的桥梁,才有了建立的可能。

在和大家做这样的课程的过程,不知不觉也引发了我一些思考,让我更多的去想帮助大家的途径。其中有一个非常重要的部分,就是必须先打通与自己这个生命的沟通和交流。真实的,很坦诚的,向内去寻找的这个沟通的桥梁。我看到我们大多数人都勇敢的迈出了这一步,哇,这真是很惊喜的部分,虽然这个开头来得有点这个突然,可是很精彩。

调频技术

聆听技术

共识

现在发生什么?时间、环境、气氛

我的目标是什么?

现在可以先开始的是什么

我们大致上已经知道了调频是怎么回事啊,那具体的我们说过有:你的语气,你的神态,你的动作、节奏,都是在与人调频的一个工具。比如说,对方是一个讲话比较慢的,那显然你要稍微放慢点节奏,对方就会感觉友善。如果他很慢而你很急很快,无论你谈的是什么内容,对于对方而言就是一种压力,没有人可以在压力之下听懂你要讲的东西,所以你就必须先做调频的动作。

比如说对方是一个喜欢一些有趣的、可爱的这些小动作的,那如果你在讲话当中也加了一些这样的小动作,很快对方就会觉得:你跟我像是一伙的,我们谈得来。所以调频的初衷是为了建立更好的关系,而调频的动作是通过一份空杯的、虔诚的心来感受对方,然后去取得一致的频率。所以这个部分呢就牵扯到了下一个部分叫做聆听。

实际上聆听是包括了整体的观察,观察对方的眼神,动作,肢体,表情,语速,甚至家庭的设施的摆设,灯光,所坐的位置,这个都在聆听的范围。聆听代表一个很简单的这个功课,那就是:请问坐在我面前的人是谁?他正在干什么?他现在处于什么状态?那我可以开始跟他进行沟通了吗?我可以进行到什么程度?这个叫着知己知彼的一个关键部分。通过聆听来清晰我们要沟通的对象。

今天下午,我接待了一个远方特地一家四口人坐飞机来这里找我看病的人。我现在很少给别人亲自来调理疾病,只是因为其中两个人都是十多年前去过九寨沟找过我调理疾病的。所以,基于一份友谊给他们一个机会。

那挺有趣的就是,我在谈完话的时候想起我自己。

我发现很多年前我跟别人谈话的时候,我会特地穿好一套衣服,那套衣服让我觉得跟别人比较亲近,比较柔和,我用它来调频。后来呢,我又进步了一点点,成长了一点点。我发现我很重视我的办公室的布置;我需要我的病人坐在我的这个侧边、我通常会调整他与我的坐的方向、整理他的坐姿,使他能够处在更虔诚的聆听状态。后来,我甚至会加些音乐,摆一些特别的道具。这都是早年给别人看病的时候,我们称之为“布场”,布一个有力的场。

可是最近的这一年,我每次给别人看病的时候,都是随意找个地方,然后随便就坐下来。然后我发现我基本上尤其是最近几次,全部都是穿着短裤,拖鞋和背心,随便坐在哪都可以。原因是因为,我的能量场越来越大,我随时都能够找到对方,随时能够进入对方,随时能够调整这个频率。

所以这也是一个人成长的过程,到现在大概就化于无形了。

今天下午,他们带着他的母亲来看病,这个母亲七十岁,没有文化,得了一个大家都害怕的疾病。她一坐下来跟我谈话的时候,我立刻感受到:在她看似大大咧咧无所谓的表情背后,隐藏着一种很特殊的情绪。

所以大概三句话之后,我突然间问她,我说你是不是最近的三个月里面恨上了什么人。我讲完话的时候,我就注意到那两个女儿她们用眼神在交换信息,另外一个人很认真的眨了一下眼。他们都背着那个妈妈做了这个动作,我就知道说,我肯定说对了。然后,当然因为我现在的功夫真的是非常高,所以我立刻深入话题。当我要深入的时候,我做了一个动作,眼神。那几个(两个女儿就带着另外一个朋友)就赶快出了房间到外面去等候。

那一出去我就对着这个妈妈说:我说你是不是已经经常想要不活了,啊死了算了。我用这种淡淡的语气,不温不火。这位七十岁的妈妈,可以说,猝不及防,突然之间被扎到。然后她本来想掩饰掩盖,但是却无处可逃,只好很坦诚的说出来。

然后我又把她的女儿都叫进来,就开始深入到这个疾病的来源。因为很明显,她的疾病跟她自己压抑了责备了自己有着密切的关系,然后形成了神经内分泌的抑制,从而影响了消化、吸收、排泄和免疫系统,最终引发了这个很严重的疾病状况。而在我眼里一旦这个疾病的病因找出来,并且消除和改变,那她的康复机会就非常之大。如果不能切断,那整个调理就很难进行,无论从医疗的手段,还是营养的手段难度都会非常大。

那聆听、观察,其实不只是看她的表情,不只是听她的讲话,更重要是要去感受她没讲出来的话。要感受她隐藏在背后的东西。

当然这是一个锻炼,但你一定要去做这个锻炼。因为大多数人都擅长掩盖自己,所以他们真实的想法,通常被掩饰了。如果你能够知道他真实的想法,那沟通就会更加的顺畅。

这几天,让你们把头像更换一下。我说过那头像代表三个意思,第一个代表你是谁,通过你的家具、着装、脸色、风采、样子,笑脸还是哭脸,通过你的样子呈现出你是谁。我们说的你是谁,是代表说你生活的水平大致如何,然后,你是一个什么样的状态的人,然后比如说你是不是健康的,比如说你是不是友好的,比如说你是不是很有激情的,比如说你是不是很有爱心的。所以事实上,这就是我们想呈现给人的一个很重要的频率。

那另一方面呢?另一方面就是除了我是谁,第二个部分叫做我的态度。所以你看到我的照片的时候,我的态度就是:我对生活有着充满的热爱,我喜欢享受生活,我是个很友善的人。所以,如果你的照片让人留下这个印象。

你知道每天人们都在看朋友圈,看谁的呢?就是看这个颜值不错的人。所谓颜值不是长得好看,是长得让人舒服。注意好看不见得能够让人舒服。长得让人舒服,是人们愿意交往的开始,所以别人在看你的时候,如果已经舒服了,谈话就会很容易。

长得让人舒服,呈现的样子让人舒服,做的动作让人舒服,说话的声音让人舒服,这个舒服就是调频的最好的办法。你自己越放松,你自己越舒服,你自己越坦承,你自己越开阔,你就用同样的东西去帮助对方调节频率。

我时常说,你给出去的就是你得到的。你不安你的对象一定不安,你有压力你的对象一定也有压力,你紧张她回应你的同样是紧张,你是有攻击性的,你一定引起他产生的话题也有攻击性。所以有一句流行的话叫做“在外面没有别人”,意思就是,你给出去的就是你收回来的东西。如果你想别人恨你,很简单,你只要露出恨他的眼神,他立刻就可以恨你;你如果想对对方用批评的语言去对待他,他一定也会找一些批评你的语言送回给你。所以所有外部的一切都是你给出去所换来的。

所有外部的一切都是你给出去的,所换来的

我再说一遍。真的,这真的是宇宙不灭的法则:你给出去的就是你所收到的。所以,从这个原则上来讲,当你说你想改变别人的时候,其实如果你没改变,别人也改变不到哪去,你说别人很讨厌啊,跟他沟通很难,其实是你先讨厌别人,然后别人也不是傻瓜肯定早就收到了,所以人家都已经收到你的讨厌了,怎么还会接受你所谓的帮助,所谓的沟通,所谓的善意。他收到的就是你讨厌他,讲了一堆废话,所以他只能回应你就是:其实我也讨厌你。哈哈哈哈哈哈,所以这个世界上没有谁讨厌谁,只是频率不对啊。

我试过无数次:我觉得我们的状态决定了外部的状态。

有一次我出国,带了护照,结果那个护照不知道有什么问题,然后过海关的时候居然过不去。你知道在海关过不去那就是过不去啦,这个几乎没有可能再过去,人家说你过不去就是过不去。

可是那几年正是我状态最顶尖的时候。所以我没有丝毫的情绪紧张慌张,我也不求人,我只是看着对方,然后我跟他说:还有什么办法吗?他说没有任何办法,你肯定过不去。

然后我印象中,我一点都不受影响,我就继续的看着他,跟他说,我说用我的办法肯定是过不去的,你跟我说过不去我相信肯定就过去。但是,站在你的角度,我觉得如果你这个愿意帮我的话,你肯定能找到某个办法能帮我过去。对方愣了一下(当然没有听过有人这样子讲话)然后,他又说了一遍,肯定过不去了。然后我又重述了一遍,我说我肯定是过不去的,但是如果你愿意想办法的话,你肯定会有一个办法能让我过去的。

很有意思的就是,他真的想出办法了,让我过去勒。这也是让我一生难忘的。呵呵,我过去的时候我还在想,啊我真的过来啦,这都可以!呵呵呵呵。

事实上真的每一个人都有可能可以帮你,只是愿不愿意而已,至于这愿不愿意完全取决于你对别人的态度。

我在十八九岁的时候就意识到一件事情叫着”这世界上没有亲人,也没有陌生人”。我每次坐在火车上的时候,我会跟自己做一个小游戏,这个游戏就是旁边那个人是我家人。有时候我就跟自己说她是我姐姐,有时候我跟自己说,他是我的这个家里的亲戚,甚至看到一个老太太,我就说:假设这个世界现在就要毁灭了,旁边这个人就是我妈妈,我就把她当妈妈,可以吗?我发现当我这个念头一闪过去,我看她那个眼神的时候,对方明显能感觉到(她似乎觉得就是个亲人在看她)。然后我在跟她说话的时候,她立刻就会很,好像就跟我很熟的样子跟我对话起来。有时候我把她当做我的妹妹,然后发现我还不认识她,我还不知道她名字。可是那个眼神一看过去,然后说一句话。我发现她就那么听我的话,呵呵,好像我就是她的这个家长,然后剩下一路有什么不放心的事情就都来问我,似乎知道我要保护她的样子。

所以,我经过很多次这样的练习之后,深深的感觉到:我们的世界就是我们自己建的。我们对待这个世界用陌生的方式,整个世界就都是陌生的。

有一次有一个人打电话给我。他打错电话了。然后我把他当作很熟的人,就跟他聊天。结果这个人从此上瘾了,没事就打我电话,他说只要一不开心他就想打我的电话,哈哈哈哈。结果后来这个人成了我阳光森林创始团队当中的一员,跟着我们走南闯北,做了很多很棒的事情。

我还有一个这个也是打错陌生电话的人,情况几乎一模一样,从第一次打错开始。

她说,啊,你不是某某某啊。

我说,这会让你伤心吗?

她说,你肯定是某某某的。

我说,如果是对你有帮助的话,我真的很希望。可是我确实不是你说怎么办呢?

然后她说,你这人怎么这么有意思,打错电话你为什么不怪我也不骂我,你到底跟我熟不熟啊?

呵呵呵。我说,我这么说是因为我也经常会打错电话,也不知不觉会打扰别人,我跟你是一样的人!

然后这个女生就从此迷恋上了我的声音,也是一样,隔三差五就找个什么事情打电话给我,就是为了听我的声音。她说听我的声音就心情就好了。嘿嘿,后来这个人成了我这个安利事业里面一员大将,在我2003_04年创造一个奇迹的时候做出了重大的贡献。

你会怎么对待身边发生的这些事情呢?

你的友好是对特定的人友好吗?还是这个特定的人其实从来也没出现过?你一直等着哪一天对哪个人特定的友好一下,然后等到现在也没有真正有哪个人特定的冒出来。其实当你开始善待生活中发生的事情的时候,你会发现,对你好的人就开始越来越多了。

由于我非常用心做这件事情,所以我经常发生奇迹。比如说坐在火车上,跟人这么聊天,聊到我下车的时候,别人居然跟着我下车,他明明还没到站,还有好几站呢!他说不知道怎么不知不觉就想下来。有时候在飞机上跟人认识,一认识完之后,就成为了非常好的朋友。经常这样来来回回的联系,感觉这个世界到处都充满着好人。

其实当你用这份心,我不是说全世界都是好人,没有到这个水平,我基本上可以肯定,你怎么对待这个世界,这个世界就会怎么对待你。

我有一个很喜欢的记者,名字叫的唐老鸭,中文的真名叫唐世珍,这个人是战地记者,经常跑到作战的前沿去拍照,写日记,他最大的特点就是他能够在敌我双方甚至敌我三方那里都受到贵宾级的待遇。从这一个阵地跑到另一个阵地去采访,人家会为他停火,让他过去再说。呵呵呵,一个中国人,可以在战火纷飞的地方,受作战双方上到将军、元首、国家总统,下到士兵、关卡、边防人员,都能够为他放行,给他特殊的通道。这个就是对生命的尊重,这个就是内心中的友善。

原本我在这个课程里面只想把有效沟通的这个技术传递给大家,可是经过课程的进度的影响,不知不觉好像想要给予,想给大家更多的东西。用李嘉诚的话,大概叫做愿力吧。他说,任何的力量都比不上愿力(愿望的愿,力量的力)。他在汕头大学说这段话的时候,旁边还有一个诺贝尔文学奖的作者,叫做莫言。我记住了这句话,愿力。在我过往的整个人生当中,我深刻的意识到,所有的技术技巧,真的比不上内心的愿力,如果你的愿,真的带着善,带着慈悲,带着友善,你真的就带了一个特殊的、万能的钥匙,你不仅可以打开每一扇门,还会有无数的人主动想要为你所有的愿望,去努力,去支持。

所以,撇开技术不谈,虽然我们可以教很具体的方法,很具体的操作过程,也会在未来的课程一步一步把它展开,但我更希望能够让你们感受到:你的内心的这个愿望是你开始能够去调频,去搭这个桥,去建立彼此之间的连接,去收获相互的信任,去顺利地展开沟通的最关键的部分。

我在后面的10年当中的时间,一直都在修,修修剪剪的意思,调整我内心中本来的愿望,我觉得它是我生命的灵魂。

不管世界怎么变,不管我们要面对的冲突有多少,不管别人会怎么看我们,我们都有能力选择:我们怎么看待这个世界?我们怎么看待别人?我们怎么看待不同的意见?我们怎么看待不同的冲突?我们能不能坚守心中一个愿望,叫做“我愿意为你好”“我愿意让你更好”,无论你同意不同意,喜欢不喜欢,是否认同我,我不伤害你,我愿意贡献我的可能对你好。

真的,我不是一个好人,我是一个很彻底的坏人,但是,我深知,其实好与坏几乎是同一个词,它只是我们愿意呈现的方式有所不同,它只是我们用了一个不同的用法来使用我们生命的气场,能量,频率和状态。

在下一个课程里面我们将会对这三个词,能量,气场,频率的创造和使用做深入的讲解。

今天的课程就先到这里,谢谢大家。

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