或许大家都有过这样的经历,会发现一个人安安静静的思考很快就能得出一些比较满意的答案,可当小组讨论时,就很快陷入混乱。大家或是各执己见,争吵不休,虽然都想要为团队做贡献,但总是无法达成共识;或是碍于面子,表面一团和气,心中却暗暗不服。结果讨论就这样陷入停顿,直到大家忍无可忍,痛苦不堪的时候,才无可奈何的定出一个方案,而这个方案,或许可以执行,但也包含了很多无奈的妥协。
可究竟为什么会这样那?有人说是人多嘴杂不容易达成共识很正常;也有人说是因为大家都只为了抒发自己的观点不考虑团队的利益;还有人说,这是管理者的问题,管理者没有让团队真正齐心,所以才各执己见。各种看法众说纷纭。可问到该如何解决的时候,大家往往就不吱声了。似乎小组讨论的低效和混乱虽然不正常,但似乎可以接受的。不过,有一个人不这么认为,在他的眼中混乱的讨论虽然是常态,但不是不可以解决的,这个人是谁,他到底是如何解决的那?
这个人就是爱德华·德·波诺,在他的著作《六顶思考帽》中提出了一种简单有趣的思考方法——六顶思考帽法。这种方法被包括通用,IBM,ABB等公司采用,极大地提高了思考的效率和深度,被称为两千年来最高效的思考方法。
这种方法是不是两千年来最高效的很难论证,但这种方法的有效与有趣却是毋庸置疑的。为什么那?
在讨论他有效性的原因之前,我们先来了解一下,什么是六顶思考帽法。
所谓六顶思考帽法是指,将人讨论问题的思路分为六个方向,依次是组织,数据与事实,情感,优势,劣势以及创新。分别用蓝色,白色,红色,黄色,黑色与绿色来指代。在进行讨论和思考的时候,根据思考的进程分别选择不同的思考角度和方向。当讨论时一但确定方向,小组所有成员都需要按照同一方向思考。然后得出结论。
其实,简单看六顶思考帽的讨论方法,我们能发现,他有效的原因有三,首先是找对了问题,其次操作简单,最后思考方法高效。
首先、什么是找对了问题那?六顶思考帽法建立在两个重要的假设,一是人的思考始终是混乱的;第二是人不可能在一次思考获得两个结果。基于这样的两个假设,让人思路结构化,一次只思考一个角度势必是会提高人的思考效率的。
其次,这种方法操作十分简单。作者提出的六顶思考帽,分别是指六个思考方向,
不同的颜色有不同的作用,通过这种分类,有两个好处。首先是帮助团队更快的达成方向的共识,相比起直白的内容,颜色给人的印象更加深刻,一旦说出颜色,成员自然而然就能明白,“哦,我现在要进行黄色思考了”。
第二个好处是,游戏化的表达方式让方法更易传播。大家可以想象这样一个场景,小组讨论的leader说,同学们,我们一起带上一顶红色的帽子宣泄一下我们的情感吧~想来也是一件蛮有趣的事情。只要说清帽子指代的内容,很容易大家就能接纳这种思考方式。
不过,这个方法请慎用,因为我们提出大家一起带上绿色帽子思考的时候,容易发生不必要的冲突:D
最后一个重要的原因是,高效。其高效的原因在于,一次集中于一个方向讨论时,更容易实现集思广益。当我们追求多目标的讨论时,往往就会陷入无意义的争论,当你想要进行优劣势分析时对方再和你聊情绪。相比而言,一次一个方向的讨论,能实现大家思路的统一,因而也更容易达成共识。
我们看到了六顶思考帽的优势和特点,也知道了他的基本操作方法,但是具体每个帽子到底则么用这个问题,我更推荐大家读书去看。但我在这里想要与大家分享六顶思考帽中比较有趣的两点。
一个是红色帽子,一个是黑色帽子。
红色帽子是指情绪。我们过去的认知中,人应该是绝对理性的,高效的讨论一定是理性的讨论,要尽力回避情感的影响。但现实是,人不可能摆脱情绪的影响。既然无法摆脱,就要好好利用。这里讨论情绪不是指发泄情绪,而是指针对我们所讨论的议题,你主观上有何感受。这种感受一定是建立在你对问题思考后的感性认知。一定要注意不能成为无意义的发泄。
黑色帽子是指劣势。通常而言,我们思考劣势的时候都会陷入到挑刺的状态中。挑刺与劣势分析之间有什么关系那?二者的区别在于你是否站在了对真正的本质问题讨论的立场上。其实,黑色帽子是一个很有效的,进行可行性分析的方法。这种角度的思考,十分类似于批判性思维,通过对某个问题的论证过程进行探讨、分析、研究,发现其劣势与缺陷。一定要切记不能陷入挑刺。
其实,全面来看,六顶思考帽的方法是一种高效的结构化思考方法,这个方法将人结构化的难度降低,让人可以更快更直接的进入思考的状态。比起只是拓宽思路,没有真正方向性的头脑风暴,六顶思考帽的方法更能提升针对性。而与金字塔原理中提出的思考的方法,二者有相近的地方,都强调结构化,流程化的思路。但六顶思考帽为你画好了流程,但金字塔原理的流程则要求你自己去思考。
综上来看,六顶帽子思考法高效,简单,正确。而且为各位提供了流程和方法,这种方法确实能够帮助我们提高思考效率。