流程工具化，就是通过各种外在手段，让流程得以按计划执行，确保得到可预计的结果。
常见的几大工具
销售工具：你可以用Sales Force，或者微软CRM等软件，让每个销售流程不可逾越。（没有用工具管理销售流程，就还是散兵游勇。）
生产工具：互联网公司，可以用Teambition；制造业，可以用MES，ERP等软件。（没有用工具管理的生产流程，还属于手工艺人。）
服务工具： 客户关系管理系统CRM（没有用工具管理的服务流程，满意纯粹看心情。）
管理工具：OA系统，也可以用钉钉，或企业微信。（没有用工具管理的公司流程，做大就陷入混乱。）
工欲善其事必先利其器。其实所有的工具，都是为了提高效率。君子性非异也，善假于物也。我们做事、学习需要借助工具来提高效率，这也是一种工具化思维。
目前我们公司使用的管理工具是：钉钉，确实很大程度上提高了工作效率
