《销售笔记》第十一篇:欺诈游戏(02)
既然第一条防线已经被废了,再多纠结也没意义,于是小柴干脆就把注意力全部放到了第二条防线上,那就是尽快出单。王总的打压,员工的排挤,都成了他前进的动力。
小柴很清楚,作为一个新人,既不熟悉产品,也缺乏经验,要想快速出单只有一个办法,就是不怕苦,不怕累,多谈多跑拼概率。任何事情的成功都需要一个从量变到质变积累的过程,谈的客户越多,被拒绝的越多,销售经验和谈判技巧就会越纯熟,与此同时大量优质的意向客户也会被筛选出来,出单的概率就必然会大大增加。
第三周的时候,小柴接到了一个期待已久的电话。这是一个小柴曾经联系过的客户,接触并不多,只是在电话里,QQ上简单聊过,给对方发送了一个产品介绍的邮件。
但是,这个客户既然主动打电话过来了解产品,说明一定是有明确的产品需求,而且对产品本身应该也基本认可,因此绝对是个A类客户。同时,小柴心里也很清楚,这类客户又往往十分脆弱,原因就是聊的太少,关系太浅,变数就会很大。应对这类客户的原则就是一个字“快”,快速见面,快速了解需求,快速解决疑问,快速签单,否则一旦有更积极主动的竞争对手切入,很容易就会被抢走。于是,小柴迅速向齐云峰汇报了客户情况,申请了出差经费,准备第二天就赶到客户所在的城市。
小柴考虑到公司内部的复杂情况,在跟齐云峰汇报的时候,动之以情,晓之以理,千叮咛万嘱咐:“齐总,这个客户是自己主动打电话过来的,说明意向明确,但是我们跟这个客户接触的太少,关系还不够到位,这个单子数额不小,行业竞争又很激烈,这种客户很容易被抢,所以在签单之前,单子的详细情况您可要尽量帮我保密啊,我有信心拿下它!”
齐云峰哈哈大笑:“不错啊,警惕性很高嘛,像个老销售的样子,你放心,希望你这次能够打个翻身仗,省的王总那老是陈娟儿,陈娟儿的,放心去吧!”
谈判过程还算顺利。当小柴高高兴兴回到公司上班的时候,齐总监似乎满面春风,故作兴奋地的告诉小柴:“你这个单子的事儿,我跟其它销售都宣布了啊,尤其是那个陈娟儿,可得激励激励她了,省的一天天的不知道干嘛。还有就是,一会儿开例会,你还要把你这个单子的情况详细的做一个汇报,听到没!”
听到这番话,小柴差点儿没吐血,心想:“我靠,这剧情也忒狗血了吧,你TM到底想不想让这个单子成啊!”
在会上,小柴极不情愿的介绍了自己单子的情况,本想尽量讲的粗略一些,但是齐云峰竟然当着所有人的面儿,直接表示不满意,非得让他详细介绍不可。
最后是王总发言:“我们北京公司的业绩实在是太差了,每次和上海公司开月度会议的时候我都觉得丢人。截止到今天,只有云峰签了两个还算比较大的单子,其它销售竟然一单都没签。刚开始的时候,我还有借口有理由跟人家说,我们的团队刚开始建设,需要时间,需要积累。可是现在已经将尽一年的时间了,还是没有成绩。如果一直这样下去,很可能我们北方市场的业务就会重新压缩到上海公司,也就是说北京公司会跟以前一样成为一个摆设。”
说到这的时候,王总稍微停顿了一下,目光竟然意外的落在了小柴的身上,并且意味深长的说道:“还有,做销售一定要灵活,多思考,多动脑,遇到事情多想几层,要不然很可能累死都无功!”
听到这儿,小柴忽然激灵了一下,接着就有了一种醍醐灌顶,恍然大悟的感觉。起初,小柴只是以为王总是因为不想受上海公司的制约或者与齐云峰的销售理念不合,日积月累,导致了两个人矛盾升级。现在看来事情远没有那么简单。虽然不知道矛盾产生的具体原因,谁对谁错。但是结合单子的事和王总意味深长的暗示来看,至少说明了一个问题,很有可能齐云峰根本就不想让北京公司有业绩,从而给某些股东和董事会成员以充足的理由来剥夺掉王总以及北京公司开展北方市场业务的权力或者是达成某种平衡。如果这个结论成立,那么小柴的这个单子很可能就没戏了。
小柴很清楚,无论是什么原因,无论双方谁对谁错,作为一个销售,唯一能够在公司存活下去的理由就是出单子,有业绩。如果没有单子,别说发展,就算在公司生存下去都是问题,最后只能灰溜溜的走人,浪费时间,浪费生命不说,还丢人现眼。
不久前,小柴曾经应公司要求,把自己第一个月谈客户,跑市场的经验,结合自己的一些想法写了一份几千字的月度报告,其中还给公司提出了不少中肯的建议,之后自信满满的发给了齐云峰,然而却一直没有得到任何回复。如果没猜错,齐云峰根本没有把这份报告发给王总。于是小柴决定赌一把,他果断把这封邮件原封不动的转发给了王总。第二天上午,小柴就收到了王总回复的邮件,只有四个字:“总结的好!”
第二周例会上,王总微笑着走进会议室,二话没说,直接宣布:“众所周知,公司目前的业绩很差,我思来想去,根本原因是缺乏内部竞争所致,所以经过慎重考虑,决定把目前的销售部分成三个销售小组,分别由云峰,小娟儿,小柴三个人来带。云峰继续带其它几个老人,小娟儿和小柴需要自己招人,行政部会全力配合,最后由我来复试。到年底的时候,谁带的团队业绩最好,就将被正式任命为北京公司的销售总监。”
王总这一招让齐云峰猝不及防,人一下子僵在了那里,脸一会儿青一会儿白。就在大家仍然云里雾里,还没搞清状况的时候,王总紧接着说道:“我有急事,马上出去一趟,你们可以自己讨论一会儿,没事就各忙各的吧!”说完就头也没回,迅速的走出了会议室。
突然,小柴似乎感觉侧面有一道寒光射了过来,扭头一看,原来是齐云峰正咬牙切齿,面目狰狞的盯着他!
快下班的时候,小柴给齐云峰发了一条信息,态度殷勤的问他有没有时间,下班后请他喝一杯,顺便聊一下上午例会发生的事。
到了餐厅,服务员刚把酒打开,小柴就立马毕恭毕敬的给齐云峰斟上了满满一杯,然后诚惶诚恐的说:“齐总,今天上午的事儿可真的与我一点儿关系都没有啊,我也不知道怎么回事,搞不清这王总到底是啥打算,您可千万别生我气啊!”
齐云峰面无表情,一动不动的盯着小柴,想了一会儿,才慢条斯理的说道:“我也知道这事与你无关,有可能是那个陈娟儿搞的鬼,或者是王总有什么更深一层的打算。但是,你可要头脑清醒,千万别目光短浅,站错了队啊!”
小柴赶紧说道:“哪能啊峰哥,如果不是你,我根本就进不了这家公司。你是我的伯乐啊,而且你跟大老板的关系我又不是不知道,我怎么可能跟你对着干呢。您放心,以后我所有的重点客户还是照惯例,每周按时发送到你的邮箱里,没你的指点估计我也是很难出单的!”
话音未落,小柴已经端起酒杯,笑容满面的说道:“峰哥,我敬您一个,这酒您可一定要喝,要不然就是还生我的气!”
直到此时,齐云峰的表情才终于轻松了下来,然后微微一笑,端起酒杯,一饮而尽!当然,小柴是绝对不会把真正的意向客户发给齐云峰的,一切都只是为了安抚他的情绪罢了。
小柴本以为危机已经过去,却没想到王总竟突然态度一百八十度大转弯儿,莫名其妙的格外‘关照’起自己来。在接下来的一段时间里,小柴动不动就被王总叫到办公室里单聊,而且聊得净是些不疼不痒,鸡毛蒜皮的破事儿。每当小柴被王总叫到办公室瞎扯淡的时候,齐云峰就会伸着脑袋往这边张望,一副恼火至极的样子。
小柴更加惊讶的发现,陈娟儿竟然好几次主动跑到齐云峰的办公室汇报起工作来。他这才明白,一定是王总忌惮齐云峰的背景和人脉关系,不敢彻底干掉齐云峰,所以只能想办法挑拨自己和齐的关系,同时又让陈娟儿趁机讨好齐云峰,获得齐的信任,从而达到监视和掣肘齐云峰的目的。
齐云峰虽然没有上王总的当,真的就完全信任了陈娟儿,但也彻彻底底失去了对小柴的信任,并且也开始故意打压他。如此一来,小柴就成了真真正正的爹不亲娘不爱。在这样恶劣的环境下,出单这件事对于小柴来说已经变的十分困难。
而就在小柴最艰难的时候,王总看到时机成熟,立刻漏出了獠牙,在一次月度会议上当着所有员工的面儿,以销售业绩不佳为由,声色俱厉的指责小柴又没经验,客户资源又低端,根本就不应该招进来,并且怒斥齐云峰以后招人不能再犯这样的错误。
王总这一招可谓极其恶毒,既打击了小柴和齐云峰,又进一步挑拨了两人的关系。忙活了几个月,付出了很多,小柴却仍然成了炮灰。