收到一个否定的反馈,你会怎样?

这个分享仅限于我对同事的观察。

提交的各种工作结果,总是会收到不同的反馈。当收到一个否定的反馈,你的第一反应是什么?

先说我自己。在工作中同事能给我否定反馈的只有师姐了。且这是来自领导的反馈。这几年的我一般不会有特别的反应,首先会记录,然后照做。这个过程中去思考和消化。早几年会自我辩驳,但是不会跟领导辩驳,是自己跟别人吐槽,然后照做。事情做完了,回过味儿了,原来这个事的思路是这样的。虽然都是自我消化,但是明显这几年的状态是自己更主动的,更能区分情绪和事情本身。

然后说我的同事们。7个80后,5个90后。多多少少有点共性的表现。收到我对工作方案提出的意见或者一个否定的反馈,通常先巴拉巴拉说一通自己为什么这么做,我倒觉得这也无妨,让我了解你的思路吧。然后我会给出具体的意见,这时候就出现了不同的几种反应,一是理解了我说的工作思路,麻溜修正去了。二是看起来没有理解我的思路,总是有疑问的,欲言又止的,但是也能说出一句,我先去改一改。三是沉浸在自己的思路理难以自拔,开始跟我交涉,完全不考虑我的思路,更提不上行动了。总之自己不理解的就无法照做。

我试图去探索一下各种反应的心理。比如我自己,我的确对别人对我的否定是抗拒的,但是呢我始终知道自己的短板在哪儿,一定有我考虑不到的地方。嘴上不承认,但是愿意自己默默去修正。

同事们呢,第一种是学习能力、理解能力都比较强的,能紧跟我的节奏,这样的同事通常也是成长最快的。第二种呢,不管是迫于领导压力也好,还是自己能力受限,都能主动去跟你的思路,这对机构来说效率是有保证的。而对个人来说这样的过程也是学习。第三种是很麻烦的。影响效率是肯定的,而这种表现常常会让我觉得不够开放,三次以后没有改善大概更重要更挑战的工作不会被赋予了,等于自己给自己制造了天花板。

我其实也在琢磨,人和人那么不同,不可能要求每个人都一样啊。但是这个机构的文化决定了什么人可以在这里获得更好的发展。

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