什么叫心理账户呢?每个人心里，把同样的钱分门别类地存在不同的账户里。由于消费者心理账户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。由美国芝加哥大学理查德.塞勒教授提出。
我们先来具体分析一下，消费者的哪些"心理账户"里最有钱？只有找到这些最有钱的"心理账户",才能让消费者变得更加慷慨。
第一，意外所得账户。
人们会把不同方式得到的钱放到不同的心理账户中，而获得钱的难易程度决定着对待钱的态度，越难以得到钱，就对它越珍惜。而意外所得的钱是最容易被花掉的，也就是我们常说的：来得容易去得快。比如说我们打牌赢来的钱，还有买彩票中的奖，用起这些钱来，即使再小气的人，也会变得慷慨许多。
第二：情感维系账户。
给自己买东西很小气的人，在给自己心目中很重要的人购买物品时，往往会挑比自己消费标准更高的东西，这就是在消费过程中掺入了感情的因素。
第三，零钱账户。
小时候经常会有拿着一张大面额钞票时，舍不得用的心情。银行里也推出大额定期和零存整取的储蓄方式，让人们把钱尽量留在账户上。这就是利用了大家对待零钱与整钱的不同心理。
我们了解了"心理账户"，那么我们就可以通过使用"心理账户''的不同方法，让生活中的消费行为，按照我们希望的方向进行。
为了让孩子养成储蓄的习惯，就要多给孩子整钱，不至于乱用钱，让他们养成花钱办在有事的习惯。
为了让父母过上有品质的生活，舍得花钱为他们自己购置需要的物品和服务，除了给他们直接购买之外，还可以把钱多分几次给他们，不至于让他们全部舍不得花，直接存入银行。
而政府要想让企业和市民增加消费，拉动经济，则可以改变收入调节的方法，用奖金和激励的方式来代替减税、减费之类行为。因为减税会让人们觉得那是他们应有的，而奖金与激励，则会让人们有意外所得的感觉。
一切商业的起点，都是用户获益。而一切商业知识，也应该在活学活用中发挥更大效用。
