1. 互补产品：示例和定义 Complements: Examples and Definitions
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互补品(Complements)
如果使用产品B能提高产品A的使用效能，反之亦然，则A和B两种产品为互补品。就是说
同时使用A和B两个产品的效用，更高于单独使用产品A加上单独使用产品B的效用。 - 效用就是当你使用一个特定产品时所得到的满足程度。
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交叉价格弹性 (Cross-Price Elasticity)
一种产品的需求量，取决于另外一种产品的价格。如果降低产品A的价格，使产品B的需求
量得到提升，并且反之亦然，则产品A和产品B为互补品。 - 消极交叉价格弹性意思是 一种产品的价格，对于另外一种产品的需求量来说，是有相反作用的。
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替代品 (Substitute Good)
替代品的降价可能会减少市场份额，但是，同时也能增加市场规模，因此将有积极的最终结果和净效应；替代品所扮演的角色就是当市场上存在许多相似的替代品，它将会提高价格弹性，也就是消费者的价格敏感度，就就意味着当你试图增加你的利润时，消费者则将会另选其他产品。
2. 互补产品策略 Strategies for Complements
通用策略 Generic Strategies
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企业为什么会支持互补方？
通过财务方式或其他方式支持互补方使其提供质量更好的互补品，可以提高己方的销售量。因为互补品越好，消费者对己方产品的需求也越高，互补品卖得越多，对己方产品的需求也越高。例如：苹果免费送给编写mac程序的学生，游戏发行商向游戏主机生产商财务补贴等。 -
企业既生产基础产品也生产互补品，可能带来的问题？
1.可能仅仅是互补品市场不具有吸引力。
2.在产品、管理、研究开发或者企业形象等方面，你所在的企业没有足够的能力生产互补品。
3.消费者可能仅仅是无法接受，一个企业既生产基础产品又生产互补品的现实。这使他
们处于一种受支配的处境，所以他们可能疑心会被某系产品拴住，因此而不愿购买。 -
企业既生产基础产品也生产互补品，可能带来优势？
1.可以为自己的产品量身定制互补品，从而你就可以确保互补品利用了你基础产品的主要优势
2.可以对互补品进行质量监管
3.可以通过使互补品优点融入至自身产品的方式赚钱
正外部性 Positive Externalities
同时生产互补品A和B可以融合其优点，这被称为互补品相互间的外部效应
交叉补贴 (Cross Subsidy)
为了增加利润很高的产品B的销售，生产利润很小，甚至亏本的产品A。
例如：剃须刀与刀片，打印机与墨盒，手机和运营合同
好处：可以通过智能定价来增加利润。如果你降低一个产品的价格，那么互补品的需求就会上升，交叉补贴考虑了这个因素。
风险：
1.消费者最终可能不会购买产品B，可能只会对基础产品感兴趣而并不对互补品感兴趣，你只获得了产品A的低价所带来的利润，但得不到由消费者将不会购买的产品B所带来的高利润。
2.消费者可能从另一个制造商那里买产品B。捆绑销售 (Bundle)
企业将产品A、互补品B一起捆绑出售。
例如：游戏机和游戏、电脑和操作系统、航班和行李托运
好处：
1.在市场A中你面临的竞争非常小，甚至是没有，因为你除了产品A外，还附加了其他产品
2.减少了市场B中的竞争，因为只要有人对互补品B感兴趣，他也会得到产品A
风险：可能有只对A或B感兴趣的消费者，只对基础产品或互补品感兴趣，对他们进行捆绑销售 你将失去这些消费者增加联合套牢效果
当用户从产品A转换到一个替代品时，通常会产生转换成本 (Switching Costs)。转换成本越高，就意味着他们已购买的互补品就越多。如果你使某人买了很多互补品，那他就很难从基础产品A转换到任何其它产品。
好处：
1.你使某人买了很多互补品，那他就很难从基础产品A转换到任何其它产品。
2.这意味着顾客对企业有着更高的价值，如果一个消费者发现很难能够转而使用其它产品，你就可以向他收取更高价格。
3. 互补产品和和合作 Complements and Corporation
- 竞争对手有时也能是互补方。
- 在部分市场中，企业之间可能存在竞争关系；而在另一部分市场中，它们之间也可能存在互补关系。这种情况下，它们的竞争不会像单纯竞争关系那么激烈。换句话说，你生产的产品可能是对手产品的互补品，这可能会缓和竞争，并使你倾向于合作。
例如：索尼和苹果在音乐播放器领域是竞争者，在歌曲领域是互补者。两个手机通信供应商的服务相互是竞争者，但是由于可以跨网呼叫，所以两者在一定程度上是互补者。
战略合作伙伴关系 (Strategic Partnership)
- 战略合作伙伴关系是使合作制度化，并将利益形式化的一种有力方式。从广泛意义上讲，是企业之间的长期合作关系。战略合作伙伴一个重要特点是，他们是互补产品的生产者，但他们不能合并为一个公司。
- 战略合作伙伴关系的要素：
- 共同决策 (Shared Decision Making)：两家企业也许需要一起在产品介绍、质量以及定价上作出决策。
- 组织集成 (Organisational Integration)：在企业之间实现某种组织联系，并实行合作机制 ， 这意味着将有跨企业团队形成，企业之间会建立汇报和决策程序，出现很多双向的信息交流，将信息交流程序化。
- 经济整合（economic integration）：直接交叉执股，以合资企业的形式建立一个新的法律实体，其中企业A和B各持有一部分股份。这一举措将互相的利益联系了起来。
- 如果两家企业生产互补商品，它们已经有足够的动机相互合作。我们有理由认为，由于两家企业的利益相互联系，它们对于经济整合的需求并不大。换言之，如果我们的产品具有很高的互补性，我们就会意识到经济整合并不是必须的。
