今天早上科室的一个妹妹给我诉说她昨天的一个经历，无缘无故被一个病人家属指着鼻子骂，我问护士长的态度，她说护士长说什么都不要说，没有说完，交班时间到了，我们一起开大晨会，交班结束后，护士长先开口说话了，先说现在的医疗市场竞争激烈，压力大，现在病人是上帝，又说我们是服务行业，不要和病人起正面冲突，起冲突是我们的态度问题。接着主任又说了，说我们的态度比去年上半年差了很多，没有很高的工作热情，出现纠纷先是我们的服务不行……
先说我当时就听不进了，就想问领导我们的安全感在哪？科室就像我们的家，在家受到了被人指鼻子骂还不能还口，并且还落下都是我们的服务不好，而作为家长的他们能为我们做些什么？就是现在，隔了几个小时的我还是不能做到中立，因为她所面临的也是我们医务人员每天都可能会遇到的，遇到素质不高或是喝酒的，是的喝酒的闻到酒气我们可以不和他多计较，毕竟喝酒之后大脑会兴奋，有时会控制不住自己，可像那一类人渣呢？谁知道他渣性什么时候会犯。
遇事憋三秒，让真相飞一会儿，早上就有问领导的冲动，我知道我先憋住了，一旦我先提出，就是和领导对着干，态度不积极……领导就会给扣帽子。现在的科室待着没有动力了，领导只往钱眼里专，科室该管的不管，不该管的揪住不放，现在科室气氛很不好。只希望医院领导能看到这种情况，早点解决。
