袁瑞红 漯河 网络初级六期 坚持分享第197天《安全感》

        今天早上科室的一个妹妹给我诉说她昨天的一个经历,无缘无故被一个病人家属指着鼻子骂,我问护士长的态度,她说护士长说什么都不要说,没有说完,交班时间到了,我们一起开大晨会,交班结束后,护士长先开口说话了,先说现在的医疗市场竞争激烈,压力大,现在病人是上帝,又说我们是服务行业,不要和病人起正面冲突,起冲突是我们的态度问题。接着主任又说了,说我们的态度比去年上半年差了很多,没有很高的工作热情,出现纠纷先是我们的服务不行……

        先说我当时就听不进了,就想问领导我们的安全感在哪?科室就像我们的家,在家受到了被人指鼻子骂还不能还口,并且还落下都是我们的服务不好,而作为家长的他们能为我们做些什么?就是现在,隔了几个小时的我还是不能做到中立,因为她所面临的也是我们医务人员每天都可能会遇到的,遇到素质不高或是喝酒的,是的喝酒的闻到酒气我们可以不和他多计较,毕竟喝酒之后大脑会兴奋,有时会控制不住自己,可像那一类人渣呢?谁知道他渣性什么时候会犯。

        遇事憋三秒,让真相飞一会儿,早上就有问领导的冲动,我知道我先憋住了,一旦我先提出,就是和领导对着干,态度不积极……领导就会给扣帽子。现在的科室待着没有动力了,领导只往钱眼里专,科室该管的不管,不该管的揪住不放,现在科室气氛很不好。只希望医院领导能看到这种情况,早点解决。

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