新媒体营销不同于过去电视、报纸、广播等媒介的传统营销模式，是以会员制终身制为目标的社群化运营，可以与用户及时互动，收到用户体验反馈，收集和统计用户行为数据，建立用户数据库，快速精准描绘用户画像，反哺整个研发生产流通交易环节。新媒体营销是生产模式从大规模制造到大规模个人定制的重要推动力量。很多新媒体的受众粉丝已经达到百万级别，影响力堪比一家市级电视台，所以再小的个体在移动互联网时代都可以建立自己的品牌，提高自己的品牌价值，产生国民级的影响力。
新媒体营销
新媒体营销，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。相对于电视、报纸、杂志、广播等传统营销方式，因为营销工具和传播方式的不同，造就了新媒体营销不同的营销思维、营销手段和运营方式。但也有很多传统企业家对新媒体营销看不见、看不起、看不懂，仍只安心专注于传统的营销方式传播品牌信息，投入大量的人力物力，营销效果却并不明显。
新媒体矩阵
根据艾瑞网2016年6月发布的「2016年中国网络新媒体用户研究报告简版」来看，超过半数的新媒体用户依赖社交媒体来获取信息，同时超过半数的用户倾向于利用手机新闻客户端而不是传统的报纸、广播等形式来获取新闻资讯。也就是说，新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息，并且从PC端转向移动端。
根据腾讯旗下的企鹅智酷公布了最新的《2017微信用户&生态研究报告》数据显示，截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户，而新兴的公众号平台拥有1000万个。
微信已经成为移动互联网时代的第一社交平台，拥有海量的用户，也是初创企业进行新媒体营销的首选平台。
新媒体营销的特点
互动化：在电视、报纸等传统的媒体和第一代互联网巨头门户网站的时代，营销活动主要通过单向传播方式，消费者只能被动接受品牌营销。在新媒体时代，消费者更希望能够通过自己使用产品后把体验分享到朋友圈和微博，或者通过转发、评论、点赞品牌官方信息等方式参与营销活动。对于喜欢的产品，他们会在朋友圈中分享或者转发使用效果，形成忠实的粉丝群体。消费者更希望了解品牌背后的创业故事、品牌内涵和品牌价值主张，能像朋友一样长期互动维护关系，而不希望自己使用的产品只是高高在上冷冰冰的LOGO。
碎片化：移动互联网时代，消费者的消费行为变得随意和碎片化，有可能是在凌晨三点，有可能在等公交车的间隙就下单成功，消费时间和地点变得更加灵活多变不可预测。手机长时间占据人们的时间和注意力，新媒体营销活动也随着手机屏幕的一亮一暗变得无处不在。在上班走路、在等车、在喝咖啡、在睡觉前这些时间片段里，人们就完成了阅读一篇软文，对一个品牌产生了了解和兴趣。因此品牌营销不需要追求长篇巨著，而是要很短的时间内直达用户的内心刺激消费欲望。视频广告不需要像电视连续剧那么绵长，图片文案不需要内容求大求全，而是能够了解和抓住大部份用户的痛点，用最短的视频时间最简短的信息量，向用户传递品牌价值，引起共呜，产生联接。
娱乐化：不同于电视和报纸等传统媒体正式严谨的风格，在互联网中环境中成长的90后00后互联网用户，他们更希望以娱乐的方式接收营销信息。随着经济的飞速发展，物质条件得到极大的提升，人们早已经过了那个政治动员的严肃年代，人们以一种轻松欢快开放包容的心态看待网络发生一切。全民娱乐化和“快乐中国”口号的提出更能说明人们对娱乐的急切需求。看视频要看动感节奏的，看图片要看色彩浓烈艳丽的，看综艺要喜感欢快的，看文章要会写段子的。
受众面广：通过互联网形成粉丝群体，一个很小的店面可能就聚集了六七千的粉丝，如果没有移动互联网，要把营销信息送达这么多的粉丝是不可想像的。
效率高：每一个先进的生产工具能够取代旧的生产工具最明显的特征是大大加快了工作的效率。一个店面想做一场营销活动，只需要在公众号或者朋友圈发布活动优惠政策，一夜之间就可以把信息传播到六七千消费者。如果没有移动互联网，要把营销信息在这么短的时间送达整个城市也是不可想像的。
成本低：在移动互联网做营销宣传，做好了视频、海报、软文送达消费者的手机后，消费者只需要再轻轻一点分享转发，就产生裂变式传播，几乎不产生任何的纸制文件的印刷制作成本。
竞争激烈：在过去，商家的竞争对手或许只限于同一条街道的同类商家，但是在互联网时代，商家的客户来源可能是全国的，竞争对手也来源于全国，竞争对手的数量远远超出想像。在淘宝网上每个商家每天都在竞争竞价排名，购买搜索关键词，同质化的产品竞争变得异常激烈。
多媒介：移动互联网的营销手段也变得丰富，使用的媒介不再局限过去的文字、图片和视频，而是多种媒介一起综合使用，包涵文字、图片、视频、语音、动画、H5等形式。做到图文并茂，声音传递情绪，接受的信息变得直观，调动的感觉更丰富直接，对消费者的刺激也更震憾。
新媒体营销的流程
吸引过客，归集访客，激活潜客，筛选试客，转化现客，培养忠客，挖掘大客，升级友客，结盟换客。
新媒体营销的出发点已经从经营产品转变成了经营用户。不能建立客户社群的新媒体营销，是一知半解的营销；不能产生重复消费的新媒体营销，是花里胡哨的营销。
抛开内容谈传播是无根之木
很多商家认为新媒体营销是大企业大品牌花了大价钱才能运营起来的，需要请大设计师设计海报做方案，也有的商家认为新媒体营销要剑走偏锋，于是沉迷于奇技淫巧希望粉丝数量一夜爆涨，可带动销售额瞬间爆发。但重剑无锋大工无巧，有长久生命力的新媒体运营应该是能够稳定地生产优质内容通过丰富的传播渠道（内容+渠道）能够将品牌理念、活动信息准确、及时地传递给目标受众。有些商家品牌的新媒体平台通过在线下扫一扫加关注吸引粉丝，粉丝数量呈现爆发式增长，但是没有优质的内容，或者粉丝不是目标受众，不久后又取消关注，能吸引却不能留住粉丝。所以与其一直关注粉丝数量的增长数字，还不如安心地打磨产口吃，生产高质量的宣传内容。你的产品和内容对你的粉丝有什么帮助，是否被用户需要和喜欢，他们是否因为你的产品和内容获得的成长和改变，他们读了一遍的新媒体的内容是还想继续读第二篇，觉得回味无穷，还是就再也不想打开你的公众号了，这些思考远比去琢磨如何花钱买粉更为重要。
有了好的内容，就需要考虑如何把内容通过各个宣传阵地推广给更多的人。可以多与意见领袖（kol）和大V合作，与自媒体大号共同推广，与其他的友商结盟宣传。
抛开内容谈传播是无根之木，如果内容不优质传播越广对品牌伤害越大。所以是要从根本上做好新媒体营销，还是要拥有能够高效地稳定地生产优质内容的创作力。过时的内容往往关注度不高。像贾跃亭的FF融资动态、王健林谈一个亿的目标、小米上市、马云退休这样的时事热点，一直霸占各大网站和公众号的头条。每届世界杯和奥运会期间，有很多的商家品牌借势体育营销，邀请体育明星担任品牌代言人，举办营销活动，增加品牌曝光度，带动品牌消费。
结语：了解你的用户与产品
了解你的用户与产品，是你的用户和产品发生联接的第一步。对用户与产品了解越深入，切入的痛点和需求越精准，营销活动效果就越显著。营销看似是决定企业销售额高低最直接的活动，但实际上企业销售额却是由研发、供应、生产、营销、渠道、物流等供应链管理水平决定的。新媒体营销并不是包治百病的灵丹妙药，并不能解决企业所有的问题，但是用心地做产品、诚挚地做营销会使用户尊敬你的品牌主张，回馈给你丰厚的回报。
新媒体营销也一样遵循营销的基本准则，多靠近你的用户，倾听他们的声音，帮助他们获得成长和改变，是让你的产品在众多竞争对手中脱颖而出的最佳方法。
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