增长学院第七天作业:便利蜂会员浅析

如今,对于大多数城市用户来说,付费会员服务已经走到我们身边。中国零售市场品质消费的趋势不可逆转,对于代表高品质商品和服务的付费会员业务高速增长,也成为未来零售业发展的一种趋势。

新零售业态的实践者——24小时便利店品牌“便利蜂”也推出了自己的“超级会员”机制。其超级会员服务结合了自身多项商品和服务类型,为广大消费者定制了诸多专属特权福利。

据悉,便利蜂app超级会员可享受4大优惠特权:享受会员专享价、赠送免费咖啡券、便利蜂单车免费骑、购物单单返利等多重福利。

便利蜂超级会员会员体系

一、超级会员权益

1、购物返利:便利蜂为会员们制定了非常诱人的返利模式,满40元即返15元,不过这15是以便利蜂的蜂蜜形式发放,1元=100蜂蜜,合计返利1500蜂蜜;而如果消费不满40元,也可享受返利,即消费金额的5%,返利同样是以蜂蜜的形式发放。

高返利模式,蜂蜜形式发放,将客户牢牢的“拴住”,让用户粘性不断增强,配合更高诱惑力(邀请好友即可同享满40-30)的邀新模式,源源不断的让用户获利,用户当然不会轻易离开。这一点便利蜂做的很棒。(说的自己都想赶紧办个会员了)比如在今年的3月份活动期间,购买3个月以上超级会员均有实惠折扣价,月收费低到不足10元,超级划算,并且由于购物直接返利,购买越多省越多,真正让利消费者。

2、单车免费骑:随着现在共享单车潮起潮落,ofo倒闭传言不断,摩拜单车车子沉,不好找,小蓝单车投放量少,抓住这一机会,便利蜂果断加入单车市场,主打免费骑行,押金不多,只有38元,相比较其他单车的199/299而言,不过是九牛一毛,况且还能享受到其他福利,用户何乐而不为呢?

3、咖啡券免费领:超级会员附赠的咖啡券礼包,让会员可以超值品尝到便利蜂现磨咖啡。便利蜂的咖啡采用阿拉比卡咖啡豆,最主要的一支来自埃塞俄比亚西达摩产区海拔2000多米的高山,品质优选,为用户送上极致享受。

4、会员专享价:便利蜂的超级会员享受大量商品的专享价,部分商品最低折扣低至1.9折扣,这对于追求性价比的国人来说,不失为最大的诱惑。

作为付费会员制度的商业实践,便利蜂会员部门的工作人员透露,超级会员制推出以后,用户接受度很高。后续便利蜂将继续完善超级会员运行机制,探索更多福利措施,让超级会员更超值,体验更好,更有获得感和价值感。

除此之外,便利蜂还在大力铺设门店,北京的大小商区基本都能看到便利蜂的身影,线下门店融入互联网元素、线上app有门店做支撑,团队既有便利店从业者又有互联网从业者,便利蜂的诸多特质,让它与当下人人大谈的新零售似乎不谋而合。

随着国内零售业的快速发展,特别是新零售商业模式的各种探索尝试,促使国内消费者逐渐认同付费会员的定制化个性服务。随着居民收入上涨,年轻一代消费者更愿意付出一定成本来换取更加优质独特的商品和服务,企业也可以用这种方式增强用户与品牌的粘性,促进持续消费的发生。可以预见,付费会员模式将在新零售领域快速推开。

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