情绪管理 | 凌晨1点被邻居狗吠声吵醒,第2天要见重要客户的你该怎么办?

常年神经衰弱的王某人因明天要见重要客户,晚上10点洗漱完毕后躺在床上,辗转多次终得与周公相见。睡意正酣,突然被邻居狗吠声吵醒,王某看了一眼时间,凌晨1点钟,此刻,他在狗吠奏鸣曲中睡意全无,一阵怒火从胸腔爆发……忍不了了,王某人准备冲出门去,和邻居张某大干一场!

等等,如果真这样冲出去了,后果不堪设想,万一王某与邻居扭打起来,明天客户也不用见了,一切努力都化为乌有。如果你是王某,你会怎么做呢?

《情绪剖面图》陈冬冬著

在《情绪剖面图》这本书中,作者陈冬冬就告诉读者,坏情绪来的时候咱得先稳住,把情绪理明白了再去行动,一来帮助快速解决问题,二来避免自己情绪上头做出错事。

咱们来看下书中提到的情绪排解方法——情绪清单法吧!

面对邻居家的狗叫,也许我们愤怒了。但当这样一分析,我们会发现,所谓的愤怒背后,各种情绪就像一锅粥一样,在我们内心翻江倒海。这时,一个很重要的工具就出场了——你应该列出一个“情绪清单”,如下图所示:

情绪清单

这个清单的使用方法很简单。只要你把当时感受到的各种情绪详细地列出来,同时问自己,是什么原因让自己感受到这种情绪,就能有效使用。

我们用情绪清单法帮王某分析一下他现在的情绪。现在的他,只有愤怒这一种情绪吗?当然不是,除了愤怒,他还有焦虑、担心、尴尬、无奈。一一来分析一下:

为什么会有焦虑?因为如果他睡不好觉,明天见客户可能会表现不好,影响自己的工作业绩;

为什么会有担心?如果因为这件事干了一架,后面心生间隙,还能不能好好过日子了?

为什么会有尴尬?如果直接冲过去,把邻居骂一顿,显得好像我成了坏人;

为什么会有无奈?常年神经衰弱,为什么好好睡一觉对我来说就这么难?

分析到这,你有没有一种感受?使用情绪清单法分析完情绪之后,原本的“愤怒”一种情绪,被稀释成了“焦虑”、“担心”、“尴尬”、“无奈”,甚至王某还可以再延展出更多的情绪来。而当有这么多情绪被一一列出后,“愤怒”这一种情绪,显得不那么突出了。

如果我们先把“愤怒”摘出来,从其他维度去与邻居沟通狗叫这件事,会不会效果好很多呢?

比如,王某可以敲敲邻居的门,和邻居说,“老张,您家狗子一直在叫,我这刚被吵醒了。明天我要见个重要客户,如果搞不定他,我今年年终奖就没了。咱互相担待点,您看看狗子是饿了还是怎么了?咱平时关系这么好,互相体谅下啊,我这也是硬着头皮过来找您说的,咱别因此伤了和气……”

感受一下,如果王某和邻居这么沟通,是不是比直接敲门开头大骂效果要好很多呢?如果你是邻居老张,是不是也会因为他的礼貌表达而选择互相体谅,管好家里宠物呢?

因此,当坏情绪涌来的时候,记得用下情绪清单法,咱把情绪理顺了再去解决问题,效率一定高很多!

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