开始之前，先做个简单的自我介绍，我是一个爱文艺、会理财、能写代码也能运营的少数民族菇凉，想来参加简书的写作活动，其实也是想对以前的工作做个总结。

也许在很多人眼里，互联网从业者就是那些穿着格子衬衫花裤衩、背着斜挎包的抠脚大汉的程序猿，但今天我要告诉你的是，互联网行业其实也是有很多岗位的，我呢，比较幸运， 目前为止的经历几乎都跟互联网有关，本职工作是一家互联网公司的小小程序媛，今天的我并不是想要以程序媛的身份来讲述我的经历，而是另一个身份，一份我从事了接近两年的副业----互联网运营。

说个题外话，我更愿意叫副业，而不是兼职，因为我把它当作事业来做，倾注了心血。

言归正传，接触运营是一个偶然的机会，18年7月份，到现在还记得很清楚，7月1号，跟往常一样，打开熟悉的公众号，一篇推广理财的软文，学费不贵，毫不犹豫就加入了。

那时候的上课渠道还是QQ群，就这样跟一群陌生人在一个群里学习，临近毕业群里开始招募助教，据说是有工资的，掉进钱眼的我立马报名参加了，后来，我发现，这是一份始于金钱，忠于情怀的工作。

作为助教的我

成为运营的第一身份是助教，顾名思义，就是辅助教学的，具体的工作是接待学员，从学员进群开始，就要开始有服务意识了，回答学员的疑问、督促学员完成课程学习。

其次是事务性的工作，比如当天的课程内容做简洁明了的预告，无论是从排版还是文案方面都得到了很好的锻炼。

再者，是活跃气氛，引导学员思考，这要求对上课的内容有熟练的掌握，甚至是一些超纲的内容也要有所涉猎。

最后，当然还有一些销售的内容。

以前的工作不需要直接面对客户，当第一次直接面对客户的时候，真的是拿出了100%的耐心和热情，当然了，即使没有面对面的接触，我们的情绪也是可以通过文字传递的，所有的努力，学员都能够感受到。

作为班主任的我

经过几次助教的锻炼，成功晋升为班主任了，更多的意味着角色由被动转变为主动了，作为助教，更多的去完成班主任交代的事情就好了，作为班主任，需要考虑整个班级的运营。

1，在接到一期教学任务后，首先是要组件教学团队，比较多的任务就是培养助教了，我更喜欢放手，让他们主动思考，来参与运营。

2，制定教学大纲，备课，每一天的分享内容需要先制定课表，这个工作做一次后面是可以微调即可复用。

3，接待学员，学员进群后，运营人员是比较忙的，同时会有很多人加好友，需要问候，都说第一印象是很重要的，这一步我很重视，即使很多同学一开始问的问题都是重复的，但都需要认真回答。

4，正式开课，从正式上课一直持续到毕业，这一部分需要做的是专业知识和暖心陪伴，做运营，熬夜是不可避免的，每个学员的空闲时间是不一样的，12点还有同学提问，这几乎是常态，后来，我也很注重培养学员的时间意识，什么时间点该做什么事，学员轻松，运营人员也不会太累。

5，销售任务，这一部分是在做好极致运营之后自然而然的结果。

虽然，做运营的过程是真的比较辛苦，曾经，早上6：30起床准备晨读，7：00开始晨读，一直持续到8：30，这期间我要吃早餐，点评晨读内容，坐车赶到公司，记得很清楚，有一次，坐上地铁，盯着手机点评学员感悟，车门关闭的时候夹住了衣服，最后硬生生坐过了两站才下车。

下午5：30下班，匆匆回家，吃饭，晚上8：00开始晚课，时间节奏很快，但也是对我来说，最有斗志的时光。

当然，做运营的好处在于，用真心换真心，这两年来，我收到过学员的礼物（不是刻意为之，毕竟是好事嘛，实在不好拒绝），曾经的学员寄给我的喜糖，拍照技术不大好

尤其感动的是，今年疫情，我曾经的学员，用所学赚到的收入，超过以往一年的工资

最后我想说的是，在互联网行业，除了苦逼兮兮，还有更多珍贵的经历和成长~