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听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点:
(二)郊区楼盘看房路途话术
置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。介绍区位的技术要点主要有俩:
1、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。
郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。
2、化解抗性和增强吸引力的两大方法。
在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。正如鲁迅先生所说,世上本没有路,走的人多了,就有了路。陌生的区域之所以陌生,是因为人去得少,去得少,内心自然感觉偏远。一个偏远的地方,如果经常走,就不会觉得远了。因此,置业顾问在带客户乘坐看房车的时候,比如就可以说:“您是没怎么来过,所以觉得远。我们天天走,觉得一点都不远,车程其实也就十五分钟,非常便捷。再说,今年底,地铁一号线就
能开通,您从铁西广场到我们项目,地铁只要运行十分钟就到了。”化解抗性的另一个办法是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。比如:“这个项目叫林韵春天,在沈阳二环以里,目前均价4000元/㎡。从林韵春天到我们项目,私家车程是8分钟,坐公交车是20分钟,我们项目均价2500元/㎡。您想一下,您就往前走8分钟,就能省1500元/㎡,一套房能省最少10万元,何乐而不为呢?”
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化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。区域营销话术比如:
“我们项目位于铁西新城的核心地段。目前沈阳大力建设卫星新城,包括沈北新区、于洪新城、胡台新城、李相新城、浑河新城、铁西新城等六大新城,铁西新城因为具有强大产业支持,是最有前途的一个。目前区域内已经有15万产业人口,未来五年之内要扩充到35万人,铁西新城是沈阳市目前引进世界五百强最多的区域。铁西新城的工业转型载入了世界工业史,中央电视台多次报道。等地铁一号线开通之后,铁西新城的住房价格涨幅将非常大。目前,在沈阳买房,道义、长白和张士开发区是升值空间最大的三个区域。”
生活方式营销话术比如:
“这个项目叫宏发·长岛,均价4200元/㎡,在宏发·长岛买一套85平米的高层点式楼,同样的钱在丽都新城可以买一套同样面积的多层外加一辆10万元的小汽车。花同样多的钱,马上就能享受有房有车的生活,你们夫妻上下班就能免除奔波之苦。你想一下,哪种更合适呢?”
以上来自《我把一切告诉你》作者:蓝小雨