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相对于餐厅的紧张忙碌，客房部轻松和干净了许多。小莉新官上任三把火，把在餐厅当领班的那套人事管理措施活学活用，从整顿人事纪律开始，严把考勤关，制定奖罚分明的措施，极大的调动了员工的积极性。在小莉带领下，大家争先恐后表达意见：小到卫生间的物品摆放到客厅的壁画装饰，大到客床、被褥品牌选择，甚至wifi密码的张贴位置都七嘴八舌讨论不休……就像装饰和布置自己家那样热情高涨。
这次工作的调整给了小莉莫大的信心，她不再执着于下苦力挣钱，而是琢磨着做事的多快好省的方法和让客户满意的途径。她悟出也许领导力才是自己最缺乏的。
