生活中和老板谈升职加薪，怎么谈？
夫妻之间闹矛盾，妻子认为对方不关心，而丈夫认为妻子不理解？这都是关键对话。
一.什么是关键对话？为什么易在关键对话里掉链子？
特点:观点有很大差距，对话存在高风险，情绪激动。处理源头在基因:要么逃跑要么暴力。
识别:对话从正常讨论到激烈争执。
二、处理关键对话思路办法:明确对话目的、营造安全对话氛围、从事实入手、了解动机。
方法:1.明确目的。在对话中时刻提醒自己明确对话目的，把对话拉回主题。表达时用对比法，先说你的真正目的，再说你不想面对的结果，然后提出处理方案。
2.气氛 气氛不对重新建立安全的对话氛围，道歉加对比说明法。
创建共同目的。
3.从事实入手。错误的思维模式，把自己想成无辜的受害者，大反派现象，我也没办法当借口，离事实越来越远。情绪来自主观判断。
4.了解动机。青春期孩子拒绝沟通，能和你聊聊吗？(事例) 不着急表达看法，多听。
