智能硬件产品如何从 0 到 1(2)

拖了好多天,在微博上给自己下了个军令状今天必须更,熬夜写吧。
一个硬件从 0 到开卖一定是个团队合作的产物,设计到公司的职能业务部门太多了。 我必须上来先告诉大家,我是从产品经理的角度去思考和总结这个事情的,这样后面的讨论起码可以在一个水平线上,因为我一定会有盲区。

进入正题,这篇文字要讲到的第一个点是「我所理解的产品经理」,这个定义很重要,直接关系到后面要做的事以及做事的方向、方法。

产品经理经历的阶段

首先再说一点,我是以自媒体的身份加入到这家公司的(并不是 PM)。背景情况大概是这样,当时我刚从浙大毕业,读的是光电系,第一份工作室杭州的一家 TMT 基金公司做天使投资分析。13 年末那会微信公号火热,老大给了我一个任务,让我去研究一下微信公号怎么玩儿。

当时微信公号并不多,我一琢磨,要不就自己去做一个吧,然后做了一个跟自己专业相关的照明行业号。照明行业是个相对传统的行业,在 13 年那会新媒体内容极度缺失,我原创了很多优质内容,然后比较早的关注到了智能照明这个产品,并且做了很多相关的产品分析、行业分析,之后被现在的老板发现,于是加入一起创业,这就是背景。

创业公司里的第一个产品经理就是创始人本身,这个没什么好疑问,所有产品的定义与需求基本都是来自于创始人本身的判断,尤其是对一个新产品来说。虽然我是以自媒体的身份加入的,当时大家给我的定位也是做媒体、营销那一块,但我本身最感兴趣的当然还是产品,只是我比较能写而已。

我跟所有产品小白一样,在知乎上看了很多关于产品和设计的内容,买了很多关于怎么做产品的书(这个书单已经开过很多了,我想没必要再提了吧?),很快我就进入产品经理的第一个阶段了,做交互与功能。

初创公司也没有产品团队,就是创始人加研发团队。创始人本身也并非是产品出身,因此很多需求当时就是通过我来跟研发团队沟通和实现。我很自然的就陷入了大部分产品新人都会犯的错

沉迷交互和设计美学

这个怎么说呢,也不一定全是错吧,但很明显基本上所有人都会趟这个坑,问题的关键就在于你什么时候能跳出来。这个阶段其实可以成为功能性经理,因为这些需求是来自他人,并且你只负责完成它而已。

之后慢慢的熟悉产品文档、产品原型、产品需求以及开发流程之后(没有人带还真的是挺郁闷的...所有的东西都得自己学),我渐渐的脱离了交互动画与美这个狭隘的范畴(当然不是说美不重要,这点在后面会写到)。我深刻的记得我在刚接触这个的时候,跟一个开发要求完成一个点击特效讨论了很久,现在想想真是没什么必要。我开始负责重构我们的产品以及部分的开发管理,这是在第二年的时候,我看很多人称呼为 2 岁 PM,这个时候我已经基本有一些自己的产品方法论了。

按时间来算,我现在应该是 2 岁半的 PM,对产品经理这个职位又有了更多的理解,当然也跟自己站的角度有关,因为是以联合创始人的身份加入这家公司,因此参与了很多战略与业务的讨论,让我对整个产品的方向以及产品要完成的事都有更深刻的认识。这个时候我已经退出了产品一线,即画原型、做交互、写文档这些具体事务,我把这些工作交给了 UI 设计师。

当初移交给他的时候其实我有些不放心,觉得他可能没自己细心,或者交互逻辑上没自己清楚,但经过一段时间后发现,只要充分的放权,其实谁都可以成长。

我尽可能简单的描述了我每一个阶段所做的事情以及心路历程,再给大家总结一下的话,那就是目前我基本上经历了 3 个阶段:

  • 功能性经理
  • 主动挖掘需求以及产品、开发管理
  • 完整产品与大局观

产品经理的业务范畴是什么?

最近产品和运营哪个方向更好的讨论非常多,很多人会认为现在产品经理已经过剩了,而且移动互联网发展到现在,已经不需要什么产品经理,因为人人都会画原型和做交互,实在不会还有竞品可以抄。那我只能说如果对产品是这种理解的话,就太狭隘了。俞军说的一句话我很赞同

所有影响用户体验的显性和隐形的因素都是产品的范围,包括但不限于审美、交互、业务逻辑、内容、服务

不知道看到这里有没有理解到,如果你还是针对如何画好原型、做好交互这些维度去做事或者仅仅思考这些事情,那当然不是一个好产品。一份文档、一份 FAQ、甚至一份新闻稿,都值得产品经理去好好雕琢,而不是仅仅局限在自己的一亩三分地里面。

上面引用的话在很长一段时间会作为自己的一个方向指导,毕竟产品的本质是让人的生活更美好。

聊一点审美和设计

高层的审美决定产品的下限。对于一款面向大众化的产品来说,他本身就很难「美」的起来(可以看看那些大电商产品,是最典型的大众化产品,比如淘宝、京东),尤其在中国这样一个平均审美水平本身就不高的情况下。这对于一个有较高审美水平而又需要商业化的产品来说,这是个比较残酷的现实,但是你必须权衡好商业与美。

再说设计。让用户觉得好用,这就是我认为的设计的流派。

无论是拟物、扁平还是将会演化到什么风格,在早期的拟物化时期,它能提供给用户更高的辨识度,并让用户感觉到精致感,而如今的扁平化风格的流行,则是因为人们在接受信息时,需要减少复杂度,同时现在的许多设备需要更好的性能表现,保证系统更流畅。设计不能脱离现实的本质,好看的设计价值其实非常小。

每一种设计风格都有它存在的理由,但归其原因都是为了让用户觉得更加好用。

在我看来,当你的东西真正好用的时候,你已然享受在这流畅、舒适的体验中,花花哨哨的视觉皆以浮云,苹果如此,微信如此,所以产品都应如此。

下一回讲智能硬件的开发以及团队合作相关的内容。

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