产品研习90天:day5:许鲜,许多水果,许多新鲜

许鲜实体店

一句话描述它是干什么用的

线上与线下相结合的生鲜类电商APP

该软件的目标人群是什么样的?

大学生,白领等喜欢吃水果,但由于时间精力、经验不足等原因不能经常去菜市场购买水果或者不会买水果的人群。

它怎样解决用户痛点

  • 线上与线下相结合,用户在线上下单后第二天下午即可收到水果。而且可以按需购买,不必像淘宝生鲜店铺那样收货时间较长。

  • 免运费。采用类似京东派的方式,水果由公司统一配送,,即时是买了一块钱的水果,依然可以免运费自提。

  • 在控制成本,保持适当价格的的基础上提供了相对不错的水果品质。

  • 忽略了每份水果的质量概念,更多的用这份水果的具体个数来定义。

  • 水果的大小、颜色的标准化。以苹果为例,我每次在许鲜买的苹果感觉他们的个头 大小 色泽都差不多,这应该是许鲜内部的品控要求,下次会和许鲜店老板请教下。

  • 令人满意的线下自提体验。相对于传统的水果摊,或者好一点的水果店,许鲜通过良好的服务态度与店面布局(每次提水果都能感觉到他们店面的整洁),让用户在线下的过程中对许鲜产生非常不错的印象,进而扩大了用户间的口碑传播。值得注意的是,每次提货时,许鲜的工作人员总是现场在存放水果的区域现场挑选,选好后放在袋子里双手交给顾客。这应该是许鲜的一项服务标准,但让人觉得真的很舒服。

有什么打动你的亮点?

  • 精美的包装

即使是花一毛钱秒杀的水果,许鲜仍然会提供一个大大的塑料袋(很厚实,我们寝室一直用来装垃圾),一包湿巾,一个类似高铁座位后的果皮袋,一个可爱的,突出许鲜品牌的小卡片(这个卡片没有优惠券或者贴画的作用,站在用户体验的觉得有点然并卵)。

湿巾、果皮袋的设计很像三只松鼠,但对于用户来说,却能感觉到许鲜的诚意。

  • 秒杀,拼团活动
    秒杀活动一般在半夜,这个时间段也是用户使用频率较低的时间段。通过适当的让利,通过秒杀活动来增强这个时间段的用户数量。

拼团活动类似团购,但你必须邀请别人一起拼团,达到人数规定后才能以优惠价购买水果。一般主动用拼团的是老用户,通过老用户带动新用户,在扩大用户规模的基础上还可以增强用户黏度。

哪些地方做的不好

  • APP的设计。。。。。

不知为何,主页使用了cover flow 与XXX的风格,混搭在一起有点凌乱。

而且始终搞不明白为啥点击购物车手机都会震动一下。这也是老版本迭代到新版本后仍然存在的问题。

  • 水果的保鲜问题。

尽管许鲜是按照订单配送水果的,考虑到天气逐渐变热的原因,可不可以在自提点提供冰柜呢? 蓝莓在这种天气真心容易坏啊,如果有冰柜,夏天买个冰镇西瓜吃也是超级惬意的。

  • 订单的保留

许鲜的订单保留时间是48H.如果你以为种种原因忘记拿了,那么48h后你的水果订单在服务器的记录就会被取消,许鲜这么做应该是为了保证水果的质量。但在实际生活中,常常出现因为水果超时忘取而出现的撕逼现象。

  • 西瓜应该怎么卖?

很好奇许鲜夏天能不能卖西瓜,能不能卖冰镇西瓜,能不能卖切成几小块的冰镇西瓜。 这个要等到夏天来了才能真正知道答案~

如果换作你做, 你怎么去改进它

  • 改进APP的设计与交互。

  • 能不能提供免洗水果。如果许鲜可以提供免洗水果,而且洗的非常干净卫生的条件下,应该会引爆另一个需求点。

  • 自提单提供冰柜,提供免费的人工削皮服务。尽管经常去许鲜买水果,但当买芒果的时候,我还会选择实验室楼下的水果店。原因无他,老板可以免费帮你削皮,切好

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,456评论 5 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,370评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,337评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,583评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,596评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,572评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,936评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,595评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,850评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,601评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,685评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,371评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,951评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,934评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,167评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,636评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,411评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 1,长城 2,超能陆战队 3,疯狂动物城 4,摔跤吧 爸爸 5,驴得水 6,一条狗的使命 7,忠犬八公的故事 8...
    deer_005c阅读 109评论 0 0
  • 昨晚等待回家的过程,终于把《鬼怪》的最后三集看完了。 据说金恩淑编剧常被吐槽的一点就是,她笔下的男二女二常常比男主...
    见月酱阅读 325评论 0 2
  • 起风了,街道两旁的芒果树轻轻晃动。 偶尔一两片叶子从眼前掉落。 才过立秋,这座山城已经变凉。 肚子咕噜响几声,我该...
    温姬拉阅读 166评论 1 1
  • Objective 你对今天学的记得什么? Reflective 一句话形容今天的情绪(今天的高峰,低峰) 累……...
    甜甜的大橙子阅读 251评论 0 0