【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
【I 重述知识】
营造良好的谈话环境，除了考虑谈话的内容外，还需要注意谈话的技巧，可从谈话时的节奏、音量、是否打断对方、回答问题前能否停顿等方面进行调整。
此外，影响因素还有：谈话环境（安静、嘈杂等）、谈话人之间的距离、神态（兴奋、沮丧等）、态度（真诚、敷衍、傲慢等）、肢体语言（抱臂于胸前、看手表等）、句式（陈述句、反问句等）、表述方式（绕来绕去、直截了当等）等。
【A1 内化知识】
老公开车，路遇堵车，又因为其他的事儿，我和他都有些儿烦躁，后被别的车加塞，我说：“你开车不能专心点儿吗？你没看着这个车吗？你没看到旁边也有空隙吗？”老公说：“别对我使用问句！”
【A2 应用知识】
一、目标：在每次谈话时，尽量达到以下要求。
二、做法：将要求写下来，每天早上看一遍，并根据具体情况，及时反思、总结、更新。
三、要求：1.谈话时看着别人的眼睛。2.保持微笑。3.气息下沉，放慢语速，一字一句说清楚。4.不要太大声。5.不要打断对方说话。6.听到问题时，快速思考。7.听清问题再回答，不要答非所问。8.不要抱臂于胸前，尽量避免摸头发、摸耳朵等小动作。9.少用问句。10.注意表述方式，该直截了当就直截了当，该委婉就委婉，不要嫌麻烦就减少必要的解释、叙述事件背景等工作。11.要有逻辑性和条理性。12.及时对对方话语、观点进行回应。
