刚好连续两天分别参加了51talk与wetalk的体验课,稍加记录下。
51talk给我的感觉更加专业,包括预约后客服联系的速度及专业程度,添加微信、教导步骤,课前电话联系,课程设置,视频形式。
(当然wetalk的老师也是挺和蔼亲切,但老师的水平除了培训机制,也靠个人素质,就不多评价了。)
从定位上:
51Talk是提供平价的外教一对一课程的网络英语学校。
wetalk专注在线亲子英语培训。
51talk是比较综合类的,而wetalk可以算是聚焦了51talk中青少年的市场,但从宣传的slogan上看,似乎注重“亲子”的方式。
不过我在这次对wetalk的体验中,并没有感受到与此相关的内容。(当然,毕竟我还没有baby,所以也没法试试亲子学习)
如果做一个亲子英语培训,wetalk应该是什么样?
首先,在课程介绍中,可以多一些具体说明,关于如何上课,上课形式等;(目前主页的多个模块都不能点进去看详细的信息,略单薄。当然用户可能直奔预约体验去了。)
在预约体验时(相信绝大多数家长都会选择先体验),作为亲子培训,如果有填写家庭情况会更好(儿童年龄,儿童及家长英文水平,期望的效果等),或者通过客服电话确认。
在课程中,特别是对于第一次体验的用户,应该着重把亲子英语的特色展现出来。即使我现在只是自己一个人来体验,而不是带着我儿子,老师也应该示范亲子课程。(这次体验的课程,内容明显不是针对儿童的)
其他一些吐槽:
1
下载引导:
上课程需要下载软件,但是wetalk关于下载的引导藏在帮助中心中。而且下载这件事是通过客服qq上提醒的。相比下,51talk有更清晰的引导跟入口;
2
课程形式:
既然是视频教学,而且是这样一种语言学习。我相信双方同时视频肯定更加有利于沟通理解,毕竟有很多肢体语言作为辅助。
3
软件的设计上,明显是51talk的更好点,而且更流畅。wetalk今晚经常听不清楚,我想对于这种视频课程,若有专门的上课软件当然是很好,否则使用第三方如QQ也是不错的选择,特别是项目初期。
还有,针对一些课程中容易出现的问题,建议提供英语词句辅助,例如“我听不清”、“有重音”等,便于与不懂中文的外教老师沟通课程外的情况。
4
wetalk课程购买时,有一个点数的概念,但是却找不到点数是如何使用的说明。
查看课程费用竟然也需要先登录,很不友好。
5
外教老师的自我介绍视频,都是纯英文的。是因为针对的家长用户都有英文基础吗?
6
51talk在上完课后,老师非常迅速的给了测评报告;而wetalk在4个小时后还没有收到;
7
使用www.we-talk.cn的域名挺不方便的,中间的“-”非常容易被忽略;
仓促的感想
wetalk是有一些关于英语教育的理念,但是从这一次体验中,感觉理念到实践还有一定差距。
做这种1v1的教学模式,并非新颖,但是对于学习的人来说有一定吸引力(毕竟都喜欢被重点关注)。但前提是成本的问题。因此老师的薪资与学生的学费之间应该是很重要的设计。除此之外,还有老师的选择、老师的培训、不同时间点的工资情况、学生课程费用的设计等;
内容上,如何将教育理念转变成更好的线上课程,包括老师课程流程、其他辅导材料等;
工具上,既要包括学生学习的这个平台,还要有便捷的工具供老师使用;
总之,对于创业项目而言,当务之急并不是扩展业务,而是把核心的价值(亲子特色、成本收益)打磨好。