何谓靠谱？网上有一个最准确的解释是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

再往深里说，就是把事情交给你有一种踏实的感觉。因为，我真的不会担心你把事情办砸，也不会担心你坐在那里表面敲键盘，私下聊微信。好员工的标准不是加班，而是靠谱。

什么是靠谱的员工？

靠谱的员工事毕回复

有人说，工作进度最后的1%，永远是由你的汇报完成的。深以为然。

职场是多方协同合作的地方，信息共享尤为重要。当团队内部的不同成员之间能够把信息充分共享，把成果透明化，减少无意义的误解，那么团队的效率和战斗力也能在一定程度上得到提升。

事毕回复就是信息共享的重要手段。当上级来询问进度时，说明你已经缺失了这一重要环节。再次催问时，说明上级已经对你不放心了。这种缺少最后汇报的工作习惯就已经影响了团队的效率。潜移默化之中，你可能就失去了成为一个靠谱的人的机会。

职场中这个现象很常见：有的人主动承担了工作，却不懂及时汇报，于是这活儿揽下来也等于没有揽，因为没人知道你在苦哈哈地工作。有的人明明没做什么“大事”，但却懂得“事事有回音，件件有结果”的道理，所以获得的认可和反馈有可能更加正面。阶段性进行工作汇报，一方面有助于领导进行决策方向的把控，另一方面也有助于自己保持良好的工作节奏。

靠谱的员工用PREP沟通

PREP原则

PREP是沟通时最重要的一个原则，P代表Point，R代表Reason，E代表Example，最后一个P还是Point。意思就是表明观点时先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子来强化大家的印象，最后还要重复一遍你的核心观点，完成一次完整的表达。

1. 先说结论

这是沟通时的第一个黄金原则，因为现实生活中，我们之所以进行讨论，都是为了解决一个具体的事情。所以每个人的发言都应该带着一个明确的观点，而这种观点一定是指向某种行动，那么你的观点是什么就显得非常重要。虽然观点可能不够成熟，但这也是一个明确的结论，如果以一堆没用重点的语言来代替则会增加聆听者的混乱，浪费时间，不如直接先亮明观点。

2. 用数据作为强有力的依据

之所以要多用数据来支持观点，是因为语言本身表达的往往是一种情绪，或多或少会带入个人色彩。而数据就能很好地通过度量来展现事务本来的面目，让不同认知体系的人都能找到同一种标准，促成沟通。

用数据说话有两层含义，一层是尽量把一切都数据化，能转化成数字来表达的，就不要用形容词或副词来描述。比如，“本月接到5个客户投诉”就比“本月接到客户投诉挺多的”要精准，“有70%的员工参加了本次活动”就比“本次活动参加的员工人数挺多的”要精准。每个人对于事情判断的度量不一致，你的“一般”也许是我的“很多”，所以数据能统一口径。第二层含义就是让数据替你说话，只要把数据摆出来，可以弥补自己口才不好的短板，数据本身能够说明很多道理。

3. 用案例强化印象

数据毕竟比较枯燥乏味，最好能够配上一个例子来形象化，增加大家对你发言的理解和记忆。人类所有的表达方式里面，讲故事是最容易让人记住的。所以，如果在摆出数据后，加上一个生动的例子，结论就会变得饱满。

4. 最后再重申结论

从一开始说出结论，到说完数据和案例，已经过去一段时间了，这时候重申一遍你的结论，可以让大家分散出去的思维重新聚拢回来，回到一开始讨论的焦点。

靠谱自有靠谱的形象

一个人的外在形象的展示，应该是最能反映一个人是否靠谱的直接标志。合理的衣着、恰当的言谈举止，会让别人产生一种信任感。比如银行柜员必须穿统一制服，必须按规定流程办理，说话必须符合一定规范，这些就代表着银行的形象，代表着一种业务素养。

虽然公司没有规定统一的着装，但如果自己能在衣着举止上关注一些，也能给人一种职业化的形象。比如，化妆用淡妆而不是烈焰红唇，衣着偏庄重而不是奇装异服短裙热裤，背心汗衫夹脚拖鞋当然也显得格外扎眼。在工作之余，这是个性化的体现，但在工作中这样穿着，恐怕跟“职业化”沾不上边，也容易让不了解你的人产生“这人是否靠谱”的疑惑。

个人的言谈也是形象的一部分。有的人总说这样一句话：“我这个人说话脾气就是这样，不会说话，如果让你不舒服了，你别往心里去。”同时还嘀咕别人怎么这么玻璃心，听两句话就受伤了。话虽如此，但职场毕竟是协同合作的地方，没有人有义务包容你的脾气和棱角，更何况这种棱角还会给别人带来不愉快。比如，如果你要叫一个人过去，非得用逗狗的手势或者大喊“那谁，来一下”，或者眼睛也不正视对方就跟别人喊话，真的别怪别人不搭理你。在职场中，礼貌是起码的，怀着同理心去感知别人的情绪也很重要。

靠谱的员工要努力做“增量”

学会并熟练公司已有的工作流程和业务内容，属于做“存量”。发现问题，善于思考，优化工作，属于做“增量”。善于做“存量”无疑是一个合格员工，已经蛮靠谱了，但算不上一个优秀员工。做增量，不一定体现在增加自己的工作量上，而主要体现在对工作的思考上：包括提高自己的工作效率、主动承担并完成重要工作、减少因自身不足和长期忽视带来的突发问题，以及避免“被工作追着干”这种局面。

大多数人喜欢做自己熟悉的工作，如果工作内容发生变化，第一反应一定是抵触。如果新工作、新职能、新项目、新技能、新要求出现的时候，如果没有“升职加薪”的激励，那么大多数人的第一反应肯定是“不想趟这摊浑水”。但，对于那些有目标、高要求、有进取心的员工来说，这正是一个展示自己的机会。把那些“聪明人不相干，不聪明的人干不了”的活干起来，把工作担子和责任挑起来，也能起到晋升快人一步的效果。

靠谱的员工——完成比完美重要

在工作和生活中，我们常常追求完美，希望任何细节万无一失。结果，这却为我带来了一个不好的习惯——拖延。在一件事情开始之前，总是希望准备得充分一些，甚至会过于充分，用了太多的时间头脑风暴，征求别人的意见，甚至思考，准备材料，总喜欢去抠细节，最终发现对任务的推进没有实质性的帮助，不断的修改调整，最后导致项目延期。

最好的办法就是抛弃完美的想法，立马去做事情，永远要设定最后期限，完成比完美更重要，这或许是告别拖延最好的一种办法。不管是在工作或者在练习中都遵守最后期限，这样就会给人靠谱的感觉。

身在职场，要做就做一个靠谱的人。