在《上班第一天,我就开始虐新同事了》一文中,我和大家分享了我如何“虐”新同事苗苗的。
一段时间后,她进步很明显,但中间很多次让我崩溃。
人在情绪里,就容易纠结,我就想:“我这是干嘛呀,要不我们结束合作吧,我再换一个新的人。”
就像谈恋爱,两个人出现问题,争吵几次,第一反应是我还是换人吧!
我们总是说对于人,选择比努力更重要,人对了,事就对了,的确如此。可是有些问题,哪怕换人也解决不了,需要磨合。
总之,我觉得创业真是太锻炼人了,我明显能感觉到自己内心的变化。
那么,我和苗苗之间又发生了哪些故事呢?
看到工作总结的那一刻,我绝望了。
前段时间,好朋友找我吐槽,她没有给一个新员工过试用期,因为26岁,工作3年了,工作总结写得乱七八糟。
当时,我觉得她做得太对了,我还做了一个选题《我们公司不要26岁还不会写工作总结的人》,洋洋自得,觉得自己真是太厉害了。
但是文章还没来得及写,我就“双标”了,遇到了这样的情况,我选择耐心地教,因为我发现她不是故意写不好,而是真的不会。
2019年,为了更好地管理工作,我们每周要交一份工作总结,我和大家就工作具体问题好讨论。
当看到苗苗交上的工作总结后,我内心绝望了。
她的工作总结很简单,我举例说明,她就告诉我,XXX平台涨粉XXX,平均每天涨粉XXX,用户量XXXX,另一个平台同上。
我直接回她:“这叫工作总结?我天天盯着数据和你讲,我没眼睛看?”
然后,我平复了一下心情,“来,我教你怎么写。”
工作总结就是你实质性的工作进展,你本周做了什么,带来了什么数据,中间遇到了什么困难,需要我或者大家的帮助。有什么样的经验总结,下周的工作计划。
我怕她不太明白,继续举例,就拿抖音来说,你一周更新了几个视频,拍摄的主要内容是什么,在拍摄过程中,在选题策划上遇到了什么困难......
苗苗学习能力很快,说马上重写,下周一早晨给到我,我提醒工作以后做到前面。(这个问题,后面写。)
她写的工作总结很详细,基本上符合要求。我拿出了2个小时,从头和她复盘,让她明白,做事情的底层逻辑是什么?她每件工作是如何完成的。
我让大家写工作总结,并不是为了监督谁,而是为了发现问题,及时给予帮助。因为我对她们来讲,是最大的资源。
这事之后,我又去找了年长我十多岁的几个开公司的朋友请教问题,他们公司做得很大,管理公司很有经验。
他们说我犯了想当然的错误,“你以为你以为的就是你以为的吗?你以为大家都应该会写工作总结,但是很多公司没有培训,很多主管也不会写。你以为重要的事情,在别人眼中不是个事。”
还有,他们让我明白,除了极少数内驱力极强的人,大部分的人,在品质和基础能力没有问题的情况下,需要培养。
聊天后,我又做了深刻的反思,我有问题,在我没有讲明白标准之前,我不能拿自己去要求别人。
什么是执行力?什么是迭代?什么是守时?等等一系列的概念,我理解的,可能和苗苗理解的并不是一个概念,而我以为她会和我一样。
所以,我应该用实际行动告诉她,这个事具体是怎样,让她看到整个思考过程以及背后的思维模型。
不得不承认,苗苗,确实被以前的工作耽误了,没有学到太多的东西。她刚入职时,住得比较远,迟到几次。
她就问了一个问题:“我们公司能不能一个月允许晚来几次。”
原来,她以前工作的公司是这样的,工作量不是很大,氛围特别好,大家满意度挺高的。
当然,她的提议被拒绝了,她很快适应了我们的节奏,搬到公司附近工作了。
从这一点,我真觉得一开始找工作,还是需要要求高一些,环境太重要了。
苗苗的优点也很明显,不浮躁,想要变好的欲望强烈,教给她的事情会认真学。就是改掉原来工作的惯性,需要时间。
在工作中,你的领导或上司想什么真没那么重要。
工作中,做事情的领导,并不喜欢溜须拍马的人。我们又不是神算子,怎么时刻知道对方想什么呢。
苗苗很多工作,经常被我催,其实她做完了会想太多,万一做得不是我想要的怎么办?
很多时间,都花在纠结中,很痛苦。
事情一定要做在前面,催工作和提前给是两种不同的感受。
我就直接告诉她:“我想什么一点不重要,你把你做的事给我,我才能看出问题。”
这样训练了几次,大多数做得很好,做得不好的,直接指出来改掉就可以了。
我还告诉她,一个更好的方法,你一定要学会把一件事情说清楚,更进一步,你一定要想清楚这件事情是什么,核心关键点是什么。
比如你想要我解决一个问题,一定要描述清楚这个问题是什么?以及你有没有尝试如何去解决,而不是你没办法。
苗苗经常会被我和天一问住,一件事情经不起两个问题。两个问题,就代表我们在这个事情上的思考比她多两步。
我们不用知道对方想什么,但可以知道事情发展规律,这才是共通的。
思考是最难的事,我想了想,应该在以后的工作中,教她一些思维模型。
苗苗,具体的问题具体解决已经没有问题,解决方案背后的思考过程,还需要系统化学习。
这才是根本。
目前,苗苗做什么事情,都一一告诉我,我会多问一句,你这件事情怎么想的?我再告诉她我怎么想的,帮助她进行思考。
希望用这样的训练,让她思维能力更强。
对人低预期,对事高标准。
为什么我有那么多次对苗苗不满意?内心各种纠结和考虑。
问题在哪里,我的预期管理没有做好。
为什么我会对她这么高的要求?
我的预期苗苗是一个有2年工作经验的人,而在我的认知里面,2年成长很快。
如果苗苗是一个刚毕业的大学生,她的表现绝对可以算得上优秀,工作认真的态度,不玻璃心的心态,就是很多工作几年的人都比不了的。
现在,我调整预期,就把她当成新人,告别她过去的经验,从新开始,我发现我心态好了。
对她没有那么高预期,这样也减少一点对她的压力。
但是我对事情的标准还是很高,一件事情,要尽力做到最好。
站在3个月的节点,回头看第一个月的苗苗,她成长很快,胜任的工作越来越多。
前天我们一起加班到10点,我对她说:“苗苗,你要不回去吧?有什么工作明天做。”
她不回去,一定要完成一个当天她对自己的要求。
我就感慨了一句:“为什么苗苗加班到十点,我就很心疼。天一,最近忙,几乎每天提前半小时上班,加班到12点,我怎么就无所谓呢?”
我又又反思啦。
我应该潜意识里担心把苗苗虐走了,一方面我特别希望培养她成为独当一面,非常优秀的人,又怕我的方式给她太大压力。
这是一个永恒的难题。
我特害怕自己成为不了一个好的老板,不值得跟随,让人家觉得跟我一起工作后悔了。
对我来说,成长也同样重要。