2019-08-27 寿永静 沧州焦点解决第64期 坚持分享第90天
来访者分为三种类型,很愿意合作的消费型,处于诉苦的抱怨型,事不关己的游逛型。
1
(目标架构)你来这里的目的是?—消费型
假设这个问题已经解决。你会有什么不同?
(假设解决架构)—抱怨型
2(例外框架)这个问题什么时候不发生?
想要的目标过去何时曾经发生过?
(目标框架)设定目标,尝试做其中的小部分或容易做的部分
3知其所为多做点,自然而为思考观察如何做到的?发展多个例外的框架
发展更多假设性解决
4针对具体情景,发现不同情景中个案的成功反应
5目标达成吗?有即结案