琐事如麻

图片发自简书App

我的早更综合症。

记录,纯属治疗需要,与写作没有关系。

挺烦的是思考人生,和写年终总结一样烦。

看得清楚的前路,真会兴味索然。


今天行政总值班,又要连续投身医院30多个小时。

生病不能挑日子,医院就必须24小时无假日。许多岗位都要值夜班,临床医技的由医务人员承担,行政值班由行政管理人员轮值,负责医院正常工作时间以外的协调、调度、应急处理等事宜。

现在院里的行政中层,除了两个二胎的、有特殊身体原因的,进入轮晚班的只有10个人。这班按规定给半天休,当月需休完,可科室事多人少,院里的会又多,我基本没休过。

我睡眠一向不踏实,最难过的就是上夜班。

行政夜班已经比临床的好很多,只需要巡查一遍,然后待在值班房,晚上没有特殊情况不会被叫醒。睡眠好的真无所谓,倒头就能入梦,而我们这种矫情得认床的,就有点难熬。按规定55岁才可以不上夜班,想想都很无望。可看看人家大肚子,足足七个月才出晚班,我们似乎没有资格抱怨。

今天中午也没睡。年底来了忙到变形,程序化事务性工作毫无意义又摧残心志,想必很多人有同感。我从不想太拼,可一直在忙,自问效率还可以,只能说明这个岗位的工作量和人员配备一定有不合理的地方。世上有太多道理无处诉说无人倾听,我不是祥林嫂,也只有在文字里发发牢骚。这有点自私,浪费文友的时间,纯粹为了个人身心健康。

桌面密密麻麻的文档看着瘆人,常有冲动要把这些消耗生命的东西一键删除。身处清闲时不觉得有多幸运,当如潮的工作时时欲将人淹没,眼神已不复清亮多久?困兽尚犹斗,减少不了压力,就努力提高抗压的能力。我尝试改变自己,开始锻炼,开始在想象中去山巅呐喊,在海边临风。

所有单位的办公室都会布置年终总结吧。一年一度总结自然是要的,可有必要这么早吗?缺了一个月的数据呢。

写总结和汇报,是我挺讨厌的第二件事。混到点资历,除非重要任务,一般的文字性材料也不用自己写了。三大块工作,四个二级科室,各自的总结都已发过来。汇总和规划没法让人代笔,今天是交作业的最后期限,值班正好可赶出来。

临近下班,客服中心的梅老师发来微信,邀我和刘主任吃个便饭。客服中心是我们部门的下属科室,由副主任小刘具体负责。梅老师说有一肚子的苦水和委屈,要找个私人时间和我们倒一倒。

我回道:本该我请您吃饭的,可今天值班,梅老师不嫌弃的话,现在来办公室坐坐吧。

我让刘主任晚点走。我们两个,本来都心思单纯个性爽直,不怕做事累,最怕琢磨人。三十多个人里除了两位党代表,其余都是女性,从二十到五十多岁不等。特别是客服中心,用来安置从一线下来的高年资护士,都临近退休,平时接接电话统计下数据,闲来无事是非却多,管理和沟通需要一定的技巧。这也是最累人的地方,比写总结更费神。

我手头还有另两块职能,这块工作平时都让刘主任抓,我不过多介入。人员管理其实与教育孩子是一个道理,事必躬亲并不明智,放手不放眼,成长会更快,更让人省心。

我是中途调来的,以前对梅老师不熟悉。她因为爱人十多年前公选去了宁波,之前就一直请长假,去年才回医院上班。这回说是有一肚子苦水,非得让我们评评理。

大约听明白了,还是最近和几个同事的纠葛。起因不过是想连着上班,积攒假一并休方便回宁波。其实以前就是这样,只要她们内部协商好不影响工作,我都睁只眼闭只眼。人不能被规定框死,谁家里没点事儿,谁还没个老的时候呢。

不知怎么就打破了平静,别人不再愿意配合她,提出要恢复正常轮班。这是正当要求,我应该予以支持。梅老师的情绪异常激动,说她们几个歹毒、坏了心肠,枉为同学。为此当众出言辱骂,倒是被骂的几个不和她计较,只私下与我沟通,说是已受到人身威胁,无法安心上班。我也正想好好找她谈谈。

梅老师的诉苦从十多年前开始。如何对这几位同学情深意重出手相帮,她们又如何过河拆桥恩将仇报。无论是在医院还是在宁波的公司,同事们对自己的评价多么好,偏偏遇着这几个小人。她说了不少小事,换班、买东西、人情往来,细微到一把旧伞,一句恶语。

她说晚上想起这些就来气,在床上翻来覆去睡不着,失眠好几天了。她说一定不会让她们有好日子过。

我在心里轻轻地叹了口气。梅老师啊梅老师,记这么多累不累呀?家庭和美女儿优秀,马上就退休阖家团聚,多好的日子不盼,自己和自己过意不去,是为哪桩啊?

即将告别职业生涯,都希望留个美好回忆吧?一些鸡毛蒜皮的小事,过去也就过去了,不是有句话叫“退一步海阔天空”吗?几十年同事是多深的缘分修来的,更何况是同学,这样的交情在世上不会很多,珍惜都来不及,何至于睚眦必报?

梅老师啊梅老师,虽然我年轻几岁,这事儿私下里也要批评你。再怎么也不能骂人,咱都是有文化有素质的人,粗话、侮辱人的话不能讲。再有理的事儿,开口骂了人,就先输了三分呢。换位思考下,您要被别人这么骂一回,还愿意和她好好商量事情吗?您家里有特殊情况,现在弄成这样,我想协调都很困难,不是自己给自己设磕绊吗?

梅老师翻来覆去念叨着这些年施予的恩惠,以及被她们联手欺负的委屈,一来二去天已全黑了,我深切体会到“苦口婆心”四个字的含义。她陷在里面一时出不来,若一番谈心就能醍醐灌顶,我倒成鸡汤大师了。慢慢调解,慢慢开导吧。

这时梅老师挺通情达理,连连说不好意思耽误了下班,大概宣泄出来心里舒坦些,她的双眼不再喷火含泪,面带笑容地起身告辞。希望她今晚能睡得安稳。

我收拾好办公桌去值班房,发觉肚子有些饿,忘了叫外卖,赶紧下单。高峰时间,四十五分钟后才能送到,等着吧。

明天要找窗口的小曾谈谈。这姑娘入职一年多,服务态度一直有待提高,被患者投诉多少回了。刘主任说今天有位晚期肿瘤患者被小曾气得流泪大骂,这太过分了。起初总想着年轻人多教教多给机会,可始终不见改善,再纵容也不是办法。

谈是必须谈的。可谈话有用吗?真希望有用,路越走越宽多好啊,我这颗居委会大妈的心,才没有白费呢!

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