随着电商市场的日益成熟以及人们消费层次的不断提升，大家对于个性化商品与服务的需求不断显现，诸如像唯品会、买么、小红书这类垂直电商快速的发展起来，原因在于它们专注于细分市场、细分用户，使其能够以更少的时间和经济成本对用户进行精准式营销和服务。而像天猫、京东、苏宁、亚马逊等综合性的电商巨头虽然品类足够全，但是不能对用户的个性化需求做出快速反应，这恰恰给了这些垂直类电商发展的空间和条件。
垂直电商之所以可以起来，是因为电商大环境变了，用户从PC端向手机端迁移了，“由于手机端的屏幕特别小，它的商品承载量在减少，就会发现传统的PC电商海量的优势在移动端失效了，它反而成为了一种包袱，用户正在从ＰＣ端向手机端迁移这个大的背景是今天的垂直电商能够做起来，而以前的垂直电商没有做起来的背景，就是我们进入了移动电商的时代。”
因此可以预测，垂直电商与综合性平台电商的未来发展方向会有所不同，“综合性平台流量大，给客户提供更多选择，其重点可能在卖货本身，而垂直电商活着的理由是，针对垂直人群提供更全面的体验服务体系，购买只是中间一环，并不是首位的。
在采访买么平台CEO廖良平先生时，他表示 “纯卖货的时代已经过去，这是一个用户体验为首的时代，产品和用户应该建立起感情，这种感情体现在，我们应该建立以人群为核心的电商思维，今天我不在是卖服装或化妆品了，我服务的是20-29岁的女性群体，我在帮助她们解决一些生活问题，这也是用户愿意接受的。”
其次现在是以手机为载体，以用户为中心的电商时代了。这一点最大的改变在于 “用户可以更快速的获取大量信息，但同时又面临信息量超载的 ，那么我们就应该以用户为中心，给用户在合适的时机推荐合适的东西，不要让用户去选择了，我们需要回归到最简单的客户体验上。”
“未来垂直电商更应该可以转变思路，可以试着与O2O结合起来，比如去整合一些线下的相关资源进来，而不仅仅是将重心放在线上，因为线下是最容易提升用户体验的场景，同时也可以降低交易成本，提升社会效率，实现资源的合理利用和发展。”
未来很美好，让我们努力奋斗迎接美好的明天！——买么团队。
