Retail, where to go?
★ 消费能力提升★
当前居民收入稳步增长,新兴中产企业崛起,消费能力提升影响了消费结构发生变更,消费结构从生存型消费向享受型,发展型消费转变。
新世代成消费主体,导致消费群体的社会属性及消费属性发生根本性变化,从而引发全新的消费理念。
80-90后追渐成为社会中坚力量,收入和消费水平随之提升。
❤消费者经验提升❤
当前,网上零售成为主要消费渠道,消费信息不对称相对被消解,消费者的消费经验得到了很大的提升。
知名零售业解决方案提供商微三云建议未来新零售的从下以5大方面作调整。
1.浏览,商家激励需从价值、价格、理念等多个维度展开营销,满足消费者对好物低价的核心诉求。
2.选购,对用户进行精准推荐,千人千面,帮助用户实现最具个性化的购物决策。
3.支付,多种安全,便捷的支付方式以及有价值的金融服务。
4.物流,依靠技术驱动、配送极速,准确,消除消费者对“慢递”的后顾之忧。
5.售后,对消费者退换等售后要求,客服能够及时反馈处理,通过技术和服务降低沟通成本。
⊙ 新商机⊙
移动互联网时代消费者一定会产生新的消费需求,这也将带来更多的商机,继续影响零售业的发展。
当消费者去到一个特定的场所时,他会有购物、餐饮、娱乐的各种需求,这个时候拿出移动终端,应用需要能够满足他快速的消费需求。
微三云城市020系统,适用于餐饮业、休闲服务业等,采用“平台+社交+内容+大数据”模式,解决商家与用户天生对立关系。最终形成用户,商家平台生态圈的依赖,完成资源的整合。
未来的零售行业只为一个目的,服务更为完善,体验更为细腻。
消费者出门在外无论是出差还是旅游,可能随时会产生手机话费充值、订酒店、餐厅甚至找厕所等需求,那快速充值、预定酒店等消费需求一定会非常突出。
LBS定位是对于此类消费者是必不可少的,结合微三云微导航和附近门店以及摇一摇周边,为商家与消费者搭建桥梁,消除信息不对称的问题。
用户关注平台后,只需通过LBS定位即可快速找到附近门店进行消费,完成线上到门店的引流。
在这个纷繁复杂、瞬息万变的信息时代,没有任何一种业态、模式可以永远领跑,可以高枕无忧。
只有那些坚守零售本质、顺应需求变化,不断地创新、变革、推陈出新、以变应变的企业,才能引领潮流,活得滋润。