崔静 2019.10.21.
人生就像是一盒巧克力，你永远不知道，你拿到的下一颗是什么。谁也无法阻挡病魔的来临，但是我们可以积攒足够的资本去与它抗衡，保险正是最好方式。
保险工作到了第四年，遇到了客户的第一次重疾理赔。日常小病，意外理赔过不少，但是重疾是第一次。
记得那天下班在地铁上，忽然收到老客户吴阿姨女儿的微信，着急问我她妈妈保险的情况，我一一作了解答后，她说当初买的挺好。之后过了一会给我说，她妈妈可能查出来是恶性肿瘤。我看到这个消息当时比较意外，因为吴阿姨当年投保时五十七岁，一辈子连药都很少吃的人怎么会突然这么严重？
但是就是发生了，非常突然。阿姨有天身体不舒服，其实是有了症状。后来确诊才知道是已经骨转移了，才感觉到疼。
接下来就是理赔环节，阿姨的女儿几乎天天询问我什么时候理赔款20万能下来，我的心情也是一样，辗转了两家大医院等到她们拿到了病理检查报告之后，公司理赔部火速行动，我一直在过程中积极的和客户家属以及理赔部老师沟通着，这次也非常感谢杨老师的辛苦工作跑前跑后。期间去医院探望阿姨的时候真是觉得健康的人太幸福了，病人躺在床上的无助和病痛的折磨以及家属日夜的操心陪伴看护，都是不得不去面对的生命之痛。
好在非常短的时间之内理赔款就到账了，而这个时候阿姨住院也才几天。阿姨女儿对我表示感谢送来了锦旗，并且念叨当初怎么没多做一些保额。
只有我们保险人知道，面对理赔款的时候大家心情都是这样的，希望多一些，可是当初交保费的时候都希望少一点，这种前后的矛盾心里很多人都有。这就是保险，不发生风险，感觉好像只是在交费，但是一旦有风险，瞬间杠杆作用就能启动，这种保障杠杆功能其它的金融工具并不具备。而最后的多少就看当初规划的额度时候是否到位。
谈到保险规划，更多的是每个有生活和社会责任担当的人需要和信任的专业人士充分沟通。不做规划的人生，如果放在今天吴阿姨的身上，可想而知。动辄十几二十万甚至更多的费用从哪里来？要么用光阿姨的存款，要么找亲戚借。不用担心治疗费是掏家里的钱对于病人的心里压力是可以得到极大的缓解的。疾病的治疗费到位程度也决定了是去最好的副作用最小的专业医院治疗，是去上海北京，去日本新加坡美国，还是将就在一个普通的医院。这是非常现实的问题。
保险工作者的价值和欣慰就在这里，之后阿姨的百万医疗还可以继续给她报销，我的服务并没有结束。。。。。。
最后还是非常感谢我所在的太平公司，真正做到了雪中送炭。
