大家好，我是“妈咪战队“的队长-悠悠，现在“妈咪战队”已经走出了第一步，有了精准定位，有了粉丝画像，有了具体的常规设置，有了原创文章。我在Judy's训练营学习很多新知识，慢慢地把它们运用到自己的公众号上来，期待妈咪战队的成长吧。
在公众号粉丝有一定的基数之后，号主就需要根据公众号的运营情况对它进行转型，使其全面升级，向优质大号转型。这也是每一个公众号发展的方向！做，就要做好！那么如何做到公众号的维护以及全面升级呢？核心要点就是提高公众号的粘性。下面我以“小小包麻麻”这个公众号为例进行分析总结。
利用常规设置来提高粘性
“小小包麻麻”的定位是母婴类，当关注她后，出现的导语内容很多，分成了三个部分，直接就是带领你去看文章，进行消费。她把所有的内容进行了具体分类，在一开始就让你对她的内容有清楚的了解，这对于粉丝来说是非常便捷的。粉丝能够非常迅速的找到自己需要的东西，也就不想再去其他地方找了，于是也就留在这了。
菜单栏的设置也很清晰，有“文章分类”、“好物精选”和“联系我们”。
“文章分类”里又分四项“包妈课堂”、“包妈论坛 ”、“文章搜索”和“文章分类”。“包妈课堂”面向的是父母，它是来讲给父母一些科学、权威的育儿知识，当然这是收费的，这是一项很大的变现功能。对于大部分父母，都是追求科学育儿的，那么这个板块就成为他们的必需，也就促使他们成为“小小包麻麻”的固定粉丝。“包妈论坛”是跳转到他的一个论坛，大家在这里发表自己的故事、想法，就像一个小小的朋友圈。
点击“好物精选”就进入到他的商城，是以小程序的形式呈现的，也是非常便捷的，省去了很多不同软件切换的繁琐步骤。
分析文章状态以提高粘性
粘性较强的公号状态应该是有稳定且达标的文章。“小小包麻麻”的文章更新频率非常高，可谓高产。我们可以认为她跟粉丝的互动非常频繁，也因此能够不被粉丝忘却。从1月24号到1月30号这一周内的发布文章数量见下图，每一天的推出文章在4-6篇，这个数量是非常多了。其中原创的频率差不多是一周三篇，这个比率也是非常高的。而且原创文章的阅读量基本上都有10W+，点赞数也远远超出了阅读量的1%。我将其一月份文章情况总结至下表，就更清楚直观了。这就证明了一点，她发布文章是很稳定而且达标的。
文章的标题也都非常切合公号的定位，比如1月31号的文章《到底生不生二胎？调查结果又炸锅了》，《新生宝宝这些证状况其实很正常，爸妈不必慌》等等。对文章进行排版时，总是会根据文章内容插入恰当的图片，文章表现方式很生动形象，没有一点违和感。非常值得一提的是号主在做公益，这个举动对于提高粉丝粘性是非常有帮助的。1月2号的那边爆文就是写她的公益事业，向贵州偏远山区捐助建学、公路，这篇文章的点赞数是最高的，是2075。这种善举自然引起粉丝对号主情怀的赞同，引发了感情上的共鸣。当然我们不能每个号主都要去做慈善，但是我们可以学习她另外很多地方，来提高粉丝的粘性。
每一篇文章都有一个关键词，比如二胎、敏感期、早期发展、教育，因此在每一篇文章的最后，作者就会告诉读者：关键词是什么，而且关于这一点我还写了其他文章，你可以识别二维码关注公号回复关键词查看。这个方法也就很自然的把对它感兴趣的读者吸引过去，而且这部分读者大都可以成为稳定粉丝。
与粉丝亲密互动来提高粘性
前面我们已经分析了，公众号里文章的更新频率以及原创文章比例都是很稳定并且很高的，那么还有一些细节也是可以提高粉丝粘性的——互动栏和粉丝群。
在每一片文章里，标题的下方会有一个slogan，指引读者去关注小小包麻麻，成为她的粉丝。上面写着：500万父母关注！这里有0-4岁前言育儿知识！然后一个“关注”字样，点进去就会出现公号的二维码，扫描即可关注。
前面我们提到小小包麻麻有个论坛，这个论坛其实就是形成了该公众号的粉丝群，在粉丝群里，大家各抒己见，可以发自己的新鲜事，沟通起来更方便，也显得更亲切自如。这就增加了粉丝与号主的亲密感，增强了公众号的粉丝粘性。
对此公众号关于提高粉丝粘性提出的个人建议
小小包麻麻做的已经是非常优秀，它无疑是一个拥有相当大规模的高粘性的粉丝的公众号。但是我在看它的历史文章时发现了美中不足的一点，那就是留言区的回复很不及时而且没有照顾到每一个读者。有的文章阅读量很大，评论也非常多，作者有太多的留言没有回复。我认为这一点是应当加强的，因为留言区的回复体现出了作者对粉丝的关心关注，对粉丝的关注越多，自然会得到粉丝更多的关注，进而转化成更多粉丝对公众号的关注。
综上，小小包麻麻这个公众号是一个非常有规模的优质大号，而且在提高粉丝粘性上做的很到位，只是留言区的互动需要加强。那么作为刚刚起步的公众号“妈咪战队”，应该向这样的优质大号进行学习，提高粉丝粘性，促进公号升级。
