淘宝亲情帐号背后的商业逻辑及个人思考

顽兔在这里仅希望能带给大家一个不同的视角。

古语常言:由俭入奢易,由奢入俭难。我只想借这句话指出,稳固的生活方式会影响一个人价值观、消费观。换言之,如何扩大消费需求是所有商家在思考的,因而推动生活方式的形成,与用户达成精神高度的稳固关系,便是一个核心级别的商业逻辑。纵观宜家IKEA、亚马逊Amazon、7-11、星巴克、腾讯、网易无不深耕于推动生活方式的形成。(你可以简记为生活逻辑,让你的产品成为你用户的一种生活方式)它可以解释很多事情,比如为什么需要运营及如何让产品自发的传播。

生活方式可以推动,且是流行风潮的起点。

ESG指数可以协助你对你的推动行为及产品做出判断。——E:环境、S:社会、G:管理。//虽然这是一个评判公司的指数,但你依然可以利用其中的原则来判断。其原则即是否符合自然规律及可持续性发展?是否符合社会发展需求?自己及公司及相关管理机构的对应管理是否健康良好?

 宜家IKEA:人性化——从指示牌的高体验、简约风格、乃至于会员免费咖啡。可上沙发、床休息以及员工内部的相关福利及排班设置皆是人性化的贯彻,及生活方式的推动。人生难得在于,说到做到,言出必行,一以贯之。

 亚马逊Amazon:喜好推荐、海量电子版资源。几乎成为购书前看评论及相关推荐的唯一网站。


7-11:被称为“七仔”,广州高速及高服务品质的一种生活方式。泰国有部电影叫《亿万少年的顶级机密》讲述了“小老板海苔的创始人,真实经历,及终于入选7-11,而行销世界的故事”。

 星巴克:虽被挂上小资的生活方式,然而因为快节奏以及适合谈话的氛围,适应了时代需求。

腾讯:人脉社交方式,娱乐场景覆盖(腾讯视频、音乐、游戏、动漫……)等等

网易:深耕“网易风格”生活方式(高用户活跃度,高质社区及娱乐场景)

        那么在淘宝亲情帐号这个事情上,它具有什么特点呢?它可能可以达到什么呢?

“高自发性”,符合时代、文化背景。由于60、70年代生人人群仍不适应网络购物生活方式,然而这部分人群的购买需求却相当庞大。(可参见邮购、电话购、电视购物人群的属性)因此,以中国传统美德“孝心”作为切入点,因而具有高自发性。极具正向舆论空间。——顺势而为,才具有高自发性,这也是环境威力法则的体现。

“刺激性” ,正如其在天猫盒子上的广告那样,让父母不一样。即刺激期待需求——购买欲、个性、优越感、满足感。

     设计对白:李姨:“你这件衣服拿买的呀?真好看,料子真好,是你儿子买的吧。”

     张姨:“呵,我自己买的,用XX买的,媳妇帮看了下。你也用吧,你家儿子不是搞网络的吗?在上面有不懂就问他”                                                                                                                                                                                                                                          

小结:

成为高龄人群的一种主要购物方式;

让子女成为父母面前的“内行”、“联系员”、推销员(“他们在口头发起流行潮方面起着举足轻重的作用,而这些口头风暴则能够操纵人们的品味、社会趋势和时尚走向”——《引爆点》)

进一步获得家庭成员级别的“精准喜好推荐”,大数据服务。                                                                    

可能会遇见的问题。

1.子女的时间成本可能会上升,甚至会比以往的生活方式耗费更多的衍生时间,乃至于因此而来的心力耗损。

2.产品实用度……

3.舆论反弹,如果以上两点没有做好的情况,可能回造成舆论出现断崖式下跌。        

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