上次的文章里，有小伙伴点名要了解保险理赔的那些事儿。不知想看的童鞋们多不多？
其实保险理赔于我而言挺容易的，真的，从业了那么多年不是白混的。不过我的客户都还挺幸运的，在我这里买了保险之后，好多生二胎的、买新房的，日子都越过越好！所以去年一年我办的理赔案不多，只有十多起。
我办的理赔，从客户那收到理赔资料后，用公司的秒赔系统，两天内都结案了，理赔款也在当时就打到客户账上。最快的速度是，提交后53秒完成理赔。
你是不是想问，为什么这么快就能办理下来？当然是我工作做得好啦！不开玩笑的，客户告诉我要住院了或出意外了，我都是第一时间去看望的。现在就言归正传，跟大家普及一下。
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不论是出意外了还是身体不舒服，一定要先告知你的保险代理人。代理人会提醒你要去二级及以上的公立医院就医，同时告诉你理赔需要的资料。此外，医生询问病史的时候，你的回答一定要跟买保险时的健康告知一致，否则医生写进病历里可能会影响理赔。因此，买保险时一定要如实告知身体健康状况。重要的事情说三遍，如实告知，如实告知，如实告知！！！
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不同的险种需要的理赔资料不同。
门诊医疗
一般需要发票、病历、检查报告、处方单。如果是因意外去的医院，务必让医生把不慎摔伤等原因写进病历。一般医生开处方单就开一份，药房那边会收走，所以有门诊医疗保险的，要跟医生说双处方。
有客户曾出现过这种情况，一开始就跟医生说有保险可以报，医生就开了特别多的药。因此，建议大家在医生打印了第一张处方签后再说双处方。
住院医疗
一般需要发票、出院证明、社保结算清单、费用明细清单。还有的需要入院病历、详细的检查报告等，不同公司的要求不同。
轻症或重疾
有的是需要医生的确诊书，如恶性肿瘤；有的是身体状态达到某种程度，如深度昏迷，因疾病或意外伤害导致意识丧失对外界刺激和体内需求均无反应，昏迷程度按照格拉斯哥昏迷分级结果为5分或5分以下，且已经持续使用呼吸机及其他生命维持系统96小时以上；有的是做了某种手术，如冠状动脉搭桥术。无论哪种，通通都需要医院的病历和检查报告。
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出院时再次联系代理人，代理人跟公司报案，公司理赔部就会核实客户本次的医疗案件。出院后一周带上医院所有资料、你的身份证或孩子的户口本，以及你们的关系证明，还有银行卡，就可以让代理人来办理秒赔了。这样一般一天内就能理赔结案。有的产品只报销社保范围内，需人工剔除自费药，就会费时一些可能要两天。
例外情况，投保之日起，两年内就理赔大额重疾险或单次理赔上十万的医疗险，公司审核起来会更谨慎一些，需要时间更多一点。
我的理赔案件，从没让客户来过公司，全程我上门服务。不希望他们在最关注自己身体的时候，还要抽人抽时间跑理赔，这就是我对客户的价值之一。
所以对我的客户而言，理赔容易吗？so easy!
