对于‘如何应对项目组核心成员的离职’这个问题,其实可以分解为两个问题:
1.如何制定‘核心成员突然离职风险’的应对方案?
2.如何直面‘核心成员的离职请求’?
问题1
首先,从公司层面来说:我们需要建立人才储备库,以应对掌握核心技术人员的流失。
其次,从项目组层面来说:
一.我们需要对核心业务建立‘A/B’双负责人机制。A做为主负责人,B做为副负责人,当其中一人离开时,另一人可以通过交接,迅速弥补空缺,然后再从外部或内部调用合适的资源来补齐‘A/B’双负责人。
二.我们应保证项目任务的透明度。可以让组内更多的人全面了解项目,当有一部分人‘全知全能’之后,自然也就无需担心核心人员的离职问题了。
三.我们应保证项目的流程化、标准化。在流程化和标准化的项目管理下,对各个环节已经做了相应的资料留档、要点注释、应急预案等。
四.我们应该建立一个以责任、尊重、公正、诚实为核心价值观的团队。
问题2
当面对核心成员的离职时。
首先,我们可以尝试从申请薪资提升、优先职位提升、绩效考核提升等正向激励的方式进行挽留。
其次,我们还可以从团队感情、个人私交等方面进行挽留,或让其答应项目完成后再离职。
最后,我们可以从合同约束条件面对这个问题,比如提出离职申请后,需要有一个月的交接期等。
写在最后,也是最重要的,就是Case By Case。离职原因,因人而异,如何面对也应因情而定。