看到这样一条新闻,大概是iPhone今年第一季度出货量4200万台,同比下滑23.6%,环比暴跌43.8%。虽然全球智能机也呈现下滑趋势,但苹果这个数字,远高于平均值。于是,我终于可以有点底气地说出这句话: 库克是个商人,苹果难再有增长。
说库克是商人并无贬义,只是看到一个有艺术气质的公司开始只关注利润,难免有些忧伤。库克上任以来,确实做了几件事使销量猛涨,将股票不断推向新高:
1.重视中国市场。库克敏锐地觉察到了中国市场的潜力,并频繁访华,缓和了乔布斯时代的高冷印象。同时,中国开始进入iPhone的首发名单。以供应链管理见长的库克,发挥优势,换来了中国市场的强劲增长。
2.系统更加开放。iOS8进行了底层重构,开放了大量系统接口。输入法等第三方工具可以调用这些接口,使这个生态圈有了更多的可能性。
3.遍地开店。这看起来像是重视中国市场的表现,但重点并不在此。看过某调查,显示苹果的零售商店(Apple Store)是单位面积销售额最高的商业场所,考虑到苹果产品的高利润率,零售店的盈利能力可想而知。现在问题来了,苹果想从中赚更多的钱,该怎么办?——当然是开更多的零售店!——在哪开?——请看第一条,当然是在中国开!于是,Apple Store在中国遍地开花。
这些举措,乔布斯也许永远不会同意。它们直接带来了大量的利润,这点不容置疑,但也给苹果埋下了危险的种子。我从感性的角度,说说可能的负面影响:
1.不再高冷,意味着我很容易得到你。容易得到的东西,人们大概不会太尊重。正如一个女人,如果很容易被人追到,或是被很多人追到过,你会不自觉地想她是不是有点贱。如果农民工和打工小妹全都用iPhone,你还觉得苹果那么高贵,那么完美吗?
2.系统开放,意味着更多bug。系统底层的重构与开放是个大工程,何况还要向前兼容。这与iOS6到7换个设计语言相比,在体量上完全不是一个级别。超出了软件团队的能力范围,导致代码质量下降,直观上我们的感受就是经常卡顿、闪退。
3.遍地开店,相当于打鸡血。让高利润的零售店开得更多,逻辑上怎么看都是无懈可击的。但这件事要动态地看,同一地区的苹果店变多,并不意味着新的苹果店还能保持同样的盈利能力,也可能只是把同一地区的客流量分成了几份而已。这么说并不严谨,但也有几分道理。更重要的是,零售店能在产品强势时带来利润,一旦公司产品卖不动,零售店的房租和人员成本会成为巨大的包袱。从现在趋势看,这一天可能没有想象的那么遥远。
还有一些小细节相信大家也感受到了,我也列一下:
1.鸡肋的Apple Watch。
2.iPhone4S在iOS8和9下糟糕的表现,还不能降级。乔布斯会允许这种情况吗?
3.iPhone6/6S的白带,驼峰式的背壳电源。
在乔布斯时代的发布会上,他会如数家珍地介绍产品的美妙之处。但你大可不必细听,只要苹果推出了新产品,只管买就好了,因为它们是最棒的;只要苹果更新了产品,只管买就好了因为它们变得更棒了。一个曾经如此完美的品牌,在你经历了上述种种负面体验后,你还愿意毫不犹豫地掏钱吗?
当人们看到一个品牌,不再有原始的购买冲动时,这个品牌便开始褪去光环,走下神坛。iPhone依旧是高端手机中最有竞争力的品牌,但这个竞争力,在我看来只是勉强维持而已。不断更新的配置,加入的指纹识别和3d touch,并不能带来惊艳的感觉。原来那种一次次把对手远远甩开的快感,再也不会出现了。
离开乔布斯的乔纳森仿佛失去了主心骨,设计水平仍在,但难以吸引大众目光。离开乔布斯的苹果仿佛一辆开坏了变速箱的跑车,速度还在但加速无力。库克依然紧紧地握着方向盘,高速地前进着。但看着眼前越来越颠簸的道路,和后面渐渐逼近的机器人,不知他心中,可有打好的如意算盘?