商业起源于商品交换，商品交换源于人们不同的需求，最初的需求很简单，只是为了生存。
随着人类的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。
然而，长久以来，商业经营和价值创造的规则并未改变，那就是人性和人类的根本消费动机。
从这个层面上来看，人性的欲望催生并促进了商业的发展。
欲望无止境，创造就无止境。因此，在满足口腹之欲的基础上，人类又延伸出了对电子消费品，奢侈品，艺术品以及很多不同品类的追求。
毫不夸张地说，商业的本质就是人性的本质。
事实上，无论是商业模式，市场策略，还是产品设计，用户体验，归根结底都是怎样去满足人性的需求。哪怕是去满足部分群体的偏好，也一定会在利基市场有所收获。
所以我们会发现，今天所谓的产品创新和商业模式，很多都是基于人性中的某种特性来展开的。
比如，电商的崛起，一方面满足了人们在家购物的便利性，一方面又契合了顾客贪图便宜，追求高性价比产品的心理。
又比如，苹果手机把用户体验做到简单极致，不用费力动脑去使用，因此一下就降低了顾客的选择成本。
顾客为什么购买？答案并不复杂，一定是基于需求，感官，体验，成本的综合考量。这当中包括了消费动机的三个要素：价值，便利，优选。价值的核心在于为顾客提供有价值的产品服务；便利的核心是谁能让顾客享受更加方便，快捷的服务，谁就是赢家；优选的核心则是性价比。
不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业化领域成功。
相反，以人性为圆心，技术才能发挥出真正的价值。
商业活动的主体是“人”，连接起每个环节的也是“人”，因此，一切商业模式和产品功能的设计都必须遵循人性。
只有深刻洞察人性并尽最大可能去满足人性需求的产品服务，才会成为市场的赢家。
