【192→管理】组织行为学20讲(3)

10

领导力不仅仅是团队领导者的个人特质,更是一种存在于他和成员之间的互动关系。

解决团队问题的关键,就在于领导者如何处理自己和团队成员的互动关系。

中心是领导力,从中心出发,呈辐射状,我们需要解决很多很多问题,这些问题都是领导力在不同方向上的具体表现。

11

很多招聘需求都变得更模糊,因为岗位正在变得越来越复合,清晰描述越来越困难。

人——岗匹配

1)先招人,再适用

2)先招人,再轮岗

老套的思路:组织将个体特征,通常是能力和经验,与工作岗位的要求进行匹配,来确定合适的人选。

人——人匹配

你不去描述岗位,而是描述优秀个体,然后考察应聘者和他们的相似度。

个体天然喜欢和自己相似的人在一起工作。

角色匹配

“角色匹配”的概念,就是考查应聘者能否承担好相应的团队角色。其优势在,以前我需要去找一张完整的脸,但现在我只需要去找合适的鼻子、眉毛、眼睛。

潜力匹配

1)学习的积极性,愿不愿意学习当下用不到的知识。

2)眼界的宽度,有没有完整的知识结构

3)理解他人,或者“共情”的能力

4)成熟度。善于把别人的反馈和工作的难题,看作自己成长的机会。

和什么匹配?组织在未来的发展战略。

12

传统团建:第一,官方组织,第二,非自愿

新员工不是一下子就被所有人接受的,而是先和某一个,或者几个人配对儿,组成相对整个网络而言的一个小型网络,然后再靠这个小型网络打入大群体,完成合群的过程。

小型网络:个体自发启动;所处环境不能太正式。

非正式组织,在个体融入组织过程中,承担了重要的中间人作用。

13

领导者就需要让自己有缺陷,让团队成员感受到,leader总体还行,但也有搞不定的地方,得我来。

领导者暴露缺陷,之所以能获取团队的认同,根本原因是追随者更倾向自我认同。

第一,合理利用情境暴露缺陷。如果在恰当的时间、恰当的地点,让人看见领导者有点难堪的背影,那才是领导艺术的魅力。

第二,暴露情绪,而非能力缺陷。领导者有法定权利、强制权利、奖励权利、专家权利,还有参照权利。如果追随者发现你的能力有缺陷,就已经影响到了专家权利。

14

要想形成战斗力,成员还要像麻绳一样拧成一股力量。

相对剥夺的一些副作用很有意思,其中最典型的,就是它大大促进了“内群体”的凝聚力。

企业有时候要正面迎击突然爆发的“战争”,从不同部门抽调员工组成临时团队。

对员工的相对剥夺,一定要限制在自尊心、荣誉感这种虚一点的东西上,不能与绩效直接相关。

给足团队成员所需的资源。

15

团体迷思,它们都太看重共识了,以至于为了达成一致意见,会忽略决策目的,放弃某些事实,从而导致判断失误。我们把这种现象称为“团体迷思”。

第一类:对自身的高估

第二类:封闭保守

第三类:寻求一致

避免团体迷思

1)要让成员同时扮演批评性评估者的角色,作为领导者,你可以偷偷指定一个唱反调的人,专门提供反对意见。

2)在同一个问题上设立若干独立的评估团队,每个团队在不同的领导者带动下单独商议,然后再汇总。引入外部视角。

3)处于团队结构中心的人物,应该做到公正无私。权利中心和专业技能中心。

第一,高效领导力也有“阴暗面”。以集体决策为例,会面临团体迷思的考验即成员为了追求共识,而忽略决策目的、放弃某些事实,导致决策质量下降。

第二,团体迷思现象有三个特征:对自身的高估、封闭保守,以及寻求一致,供你判断

第三,三种方式避免团队陷入团体迷思:设立唱反调的人、引入外部视角、弱化强势者。

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