3F倾听法:
3F,很简单三个F,那F什么呢?
对了,F才是重点。
三个F别是是三个应为单词的首字母,
单词分别是FACT 事实、FEEL情感、FOCUS 意图。
3F倾听,分别是倾听事实、倾听情感、和倾听意图。
听起来很简单有没有呢?其实,我们可以稍稍深入一点点哈倾听事实呢,就是不用自己的想法和固有观念去对对方的话进行评判,客观地接受对方谈话中的信息。
而实际呢,我们大部分都会在对方说话是,根据自己的经验、记忆和习惯进行主观的解释和评判。倾听事实,是为了听到对方叙述的客观事实,不去做任何主观的评判。
在这里,我们需要辨明我们所听到的是 事实 还是 评判。
比如:今晚群里的小伙伴好热情啊~
小明同学经常迟到。 ——评判
下午三点党员会议。 ——事实
党党老师邀请我今天晚上八点来给大家做分享,她真是一位有爱心、负责任的好群主。——前面是事实,后半句是评判。
倾听感情——是在倾听事实的同时,感知对方的感情,倾听感情包括感知对方的感情,与对方共情,并把自己的感觉反馈给对方。如果我们自己的内在状态没有被外化的时候,我们通常很难感知。
当然了,如果我们不能很好滴感知对方的内在情感,仅仅依靠对方的语言表述和表情进行沟通,往往很难真正的理解对方、更不会产生链接,那共鸣就更谈不上了。
倾听意图——教练领导里课堂有一句话特别好,我分享给大家:每个人行为背后都有一个积极的生命意图~所以,教练倾听的核心是把握对方内心的诉求,知道对方真正想要的是什么,对方真正的意图是什么。
对于家长而言,尤其对不爱表达自己的孩子而言,他说出来的话很大程度上与他的真正意图会有很大的差异,当意图不明确时,正确把握意图则更加重要!
在这里已经为人父母的伙伴们,可以想象当初孩子刚刚学会说话但又表达不是很清楚时,父母对孩子诉说意图的关注、猜测和关爱。包括家长对孩子表达的猜测,去询问,去探知,其实就是在倾听意图的一个表现。大家可以回味一下那时那刻的一个感受。
上述就是对3F倾听的初步了解:
倾听事实、倾听情感、和倾听意图。
(待续)