这段时间，推手万吉一直在帮几家企业梳理2017年互联网转型方案，其中有几个行业：制造业、健康行业、餐饮行业，还有培训行业......，当我问起他们“咱们一直渴望的互联网转型到底转的是什么？”，得到的答案却令我吃惊。

几乎所有人的回答都是这样简单的描述：做百度推广、做公众号、做自媒体、做直播、做微商城、做社群营销、做微信营销、做视频营销、做京东商城、做天猫商城等等......

每个人都能“模糊”的描述出自己公司要做的工作，但几乎没有人能够清晰的指出“为什么要做这些工作？”，就像大部分人知道移动互联网、自媒体营销很好，但不清楚这个工作背后的意义一样。

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令我们百思不得其解的是，如果我问自己家在玩橡皮泥玩具的孩子，你在做什么的时候？他给我们的回答却是：“我在做饺子，做好了，今天过年我们一家人一定要吃饺子啊！”而不是描述这个事的表面现象“我在做饺子、面条、蛋糕”

如果我仔细回顾一下做咨询的人，到底是在做什么？我得到的答案是：“帮助企业咨询，完成他知识边界之外的企业发展事情，并且辅助企业制定好执行方案”，而不是描述这个事的表面现象“我为企业做咨询，找企业的发展，写执行方案”

（我们家孩子做的橡皮泥）

很显然，一个孩子和咨询师都知道自己到底在做什么？以及做这件事情背后的意义是什么？但是为什么到了企业内部，企业老板们，就好像换了个世界----我们要做百度推广、做公众号、做自媒体、做直播、做微商城、做社群营销、做微信营销、做视频营销、做京东商城、做天猫商城......但好像不关心做这些的背后到底是做什么？

互联网转型到底转的是什么？为什么我们需要做百度推广、做公众号、做自媒体、做直播、做微商城、做社群营销、做微信营销、做视频营销、做京东商城、做天猫商城这些事情？

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想要回答这个问题，我们必须先知道：

互联网到底是什么？

对于企业主起来说，大部分人理解的互联网是：互联网转型就是做一个公众号每天发企业的产品广告；开通一个公众号买一个三级分销系统，往上面堆一些看起来很LOW的产品图片；买一个加粉神器，每天暴力加一些不精准的粉丝，然后用系统给客户发广告；把自己的微信名字改成自己的产品关键词（如：广州亚克力包装厂家）；

我给它下一个定义，引申到企业的营销应用上：互联网被引入到商业领域，全称为互联网渠道或网络渠道（place），引申意为商品销售通路，是商品的流通通路，所指为商家、厂家的商品，通向社会网络或代理商而将产品服务销售给不同的的人群，以达到销售的目的。故而又称网络。

引申到企业的管理应用上：互联网被引入到管理领域，以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业更好的提供数据信息的综合管理办法。包括ERP、BPM、CRM、HR、PM、KM、OA等众多的内容。

但这些还不是互联网的真正意义，实际上，从实用学的角度来解释就是：有目的的通过互联网这个载体，更多、快、好、省的满足客户的需求。

其实就是通过一个载体：“让我们如何比竞争对手更有效率（多、快、好、省）的满足客户的需求？”

那么到这里，企业为什么要转型互联网的答案，就出来了......

如何通过互联网,在原来的基础上，更有效（多、快、好、省）的满足客户的需求？”

当大家明白这一点后，自然就知道“咱们一直渴望的互联网转型到底转的是什么？”---在原来的基础上，通过互联网在营销应用上，打通更多互联网渠道或网络渠道以达到销售的目的；通过互联网在管理应用上，为企业更好的提供数据信息的综合管理办法。

背后的意义就是提高双向的效率：

1、通过互联网在管理应用上完成企业对内部的多、快、好、省的效率提升需求；

2、通过互联网在营销应用上完成企业对顾客的多、快、好、省的效率提升需求；

所以说，知道了这个本质后，就明白，互联网只是提高企业效率的一个组成部分，就如同：品牌形象、企业管理、产品研发、节日促销、渠道通路、营销策略一样是企业经营的各种必须得经营活动，都是企业运营过程中必不可少的组成部分。

并不是互联网神话论，拥抱互联网就站在了风口，是猪都能吹上天，你不去看看到目前被吹上天的那些品牌，有哪些仅仅是像我们一样，做个百度推广、做个公众号、做个自媒体、做个直播、做个微商城、做个社群营销、做个微信营销、做个视频营销、做个京东商城、做个天猫商城这些事情就被吹上天的？

就拿大家断章取义雷军，的企业小米来说，它不仅仅做了百度推广、做个公众号、做个自媒体、做个直播、做个微商城、做个社群营销、做个微信营销、做个视频营销、做个京东商城、做个天猫商城这些事情，更主要的是他的战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略等等......一样也是一流的。

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再次回到我们的主题：“咱们一直渴望的互联网转型到底转的是什么？”---在原来的基础上，通过互联网在营销应用上，打通更多互联网渠道或网络渠道以达到销售的目的；通过互联网在管理应用上，为企业更好的提供数据信息的综合管理办法。

这里所说的：原来的基础上，说的就是---战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略等等......

如果没有这些基础，企业转型互联网就只有两个结果：

结果一：好不容易引进一个互联网人才，寄希望于这个人才能够让企业发家致富，结果亏一大堆的工资，企业的销售依然没有本质的变化，还牵扯企业老板的经历，唯一的结果就是老板可以在外面炫耀一下谈资，我们企业也拥抱互联网了，后面的话就不敢说了，因为是亏钱的；

结果二：花大笔大笔的钱，找来一个班人马，开发互联网系统，结果花了1年的时间，开发的系统还没有上线，因为企业到底要做什么？1年还没有搞清楚，所以产品经理在这1年的时间，一直都和企业老板在谈企业的战略设计、产品设计、竞争战略、商业模式等等本应该有的基础。（最后老板还记恨这个开发团队，都是吃干饭的，什么事都干不了......）

试问企业的老板：战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略......这些到底是一个企业老板该干的事情？还是一个我们花5000元/月请来的一个拿工资互联网人员该干的事情？

如果他能够干得了战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略......凭什么只要你5000元/月的工资？

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那么为什么企业老板，会不自觉的持续犯这样低级的错误呢？

因为大部分的公司说是转型互联网，实际上并没有真正的做到整体的转型，只是从面子上转了，实质上，却是依然做自己原来的：生产、“产品”、或是“销售”。

实际上，按照不同公司的导向，公司一般分为4个阶段：

第一阶段：生产型公司；

第二阶段：产品型公司；

第三阶段：销售型公司；

第四阶段：市场营销型公司；

这个阶段的公司，转型互联网的思维通常是，扩大产能、招工人开工厂等，他们认为有了足够的生产，企业就会通过互联网完成更多的销售。殊不知，这种企业在互联网的应用上，更多的应该是管理，而不是营销。

典型的例子就是十几年前国内很多玩具、电子、服装厂商，为了扩大产能，不断造货，从不管产品是否优质，更别说战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略......了。从而导致很多互联网僵尸企业，看起来有个网站、公众号，其实根本不起什么作用，老板自己都不愿意看自己的网站，公众号，却寄希望于自己的客户愿意去看。

这个阶段的公司，转型互联网的思维通常是认为最重要的是提高产品性能，他们认为只要产品性能足够好，企业就会通过互联网完成更多的销售。

比如十年前国内电视机行业都在忙于扩大产能、制造质量更复杂的电视时，小米、乐视等企业率先用互联网连接了电视机，将电视机当做了互联网的入口，和十几年前的那些企业最大的不同是，之前那些生产电视的企业，买完电视这一单，可能这一辈子都不可能和客户有交集，而小米、乐视等企业卖完电视才刚刚开始，后面一大堆的收费项目等着去开发。

这个阶段的公司，转型互联网的思维通常是认为最重要的事情就是把产品卖出去，只要产品卖得多，企业就会盈利。

比如很多房地产项目、保险公司、理财公司、保健品公司等，通过包装各种新概念、提出各种新口号、雇佣大量线下销售员、话销人员，采取人海战术，一切以成交量为核心，目的就是把产品卖出去。

销售型公司普遍的方法就是：“告诉市场营销部和4A广告公司，我们产品出来了，赶紧找个概念帮我包装一下，最好能引爆市场！”（对应的方法论主要是用：品牌包装为基础的传统广告学）

这类公司往往已经开始建立品牌，也能取得一定销量，但无法解决持续经营问题，高度依赖大额推广预算和广告公司的奇思妙想，产品也往往是火过了一阵子就马上消失了，然后又继续搞概念出产品--包装产品--人海战术--把产品卖出去。

这个阶段的公司，转型互联网的思维通常是“有效满足顾客需求”，认为只要“比竞争对手更有效满足顾客需求”，企业就能获得销售。

这类公司，企业的所有产品都是围绕顾客需求展开的。

同样是保健品企业，他们认为自己是在“让人更健康”，产品销售和研发可以做到这一点，新闻上发文章也可以帮助这一点，甚至所有的会议销售、公关等活动都围绕“我如何满足用户需求”来展开。

从这个角度来看，轻视市场营销的公司，往往是单纯的生产或者产品公司，他们关注的是自己而不是顾客；认为市场营销就是“打广告卖产品的公司”，往往是销售型公司——产品部门造出来产品，然后让其他部门卖出去就完了。

而真正的市场营销型公司，则会明白上面说的这一切：企业最重要的目标就是“创造并留住顾客”，而最重要的方式就是“更有效率地满足顾客需求”。

但是市场营销型公司，通常又不具备生产型公司或者产品公司的资源，所以产品的价格一定需要通过各种营销手段加高销售壁垒，因为他们不生产产品。

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现在你理解了什么是“互联网的本质”（Marketing），然后再看怎么来转型互联网就非常简单了。

我们知道，一个“市场营销”型的企业，关键是“为顾客提供价值，满足顾客需求”，而顾客接受的价值，其实分成两部分：

顾客真正接受到的价值，分为以下4中价值：

1. 多——结果总是多一点

a.同样的价格得到更多的产品

b.同样的价格更节省时间

c.同样的价格质量更好

d.同样的价格更省钱

2. 快——速度总是快一点

a.同样的产品我们的生产周期更快

b.同样的产品我们的物流速度更快

c.同样的产品我们效率更高

3. 好——质量总是好一点

a.同样的价格我们的质量更好一些

b.同样的速度我们的质量更好一些

c.同样的质量我们的价格更低一些

4. 省——成本总是省一点

a.既节约又有效率；

b.节约成本还有效率；

c.节约速度还有效率；

d.节约效率产品更多；

只要我们做好了上面4个要素其中的一个要素或者更多的要素，那么我们就会赢得市场，再加上我们有战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略......这些运营过程中必不可少的组成部分，一起形成合力，互联网转型就是水到渠成的事情了。

总结

没错，这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论是互联网经济还是马车经济，不论是新媒体还是农村刷墙营销，都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。

而在这些商业逻辑中，关键的一环就是：

企业的核心，就是在原来的基础上，更有效（多、快、好、省）的满足客户的需求？”

“互联网+”企业转型到底该从哪里入手？

就从：多、快、好、省这四个核心点入手，再完善战略设计、产品战略、人才战略、竞争战略、商业模式、赢利模式、绩效机制、品牌形象、企业管理、节日促销、渠道通路、营销策略......这些运营过程中必不可少的组成部分，一起形成合力，互联网转型就会像特斯拉一样，即使产品还没有生产出来，中国人依旧因为同样的价格可以卖到更省油钱的车、比同等价位设计感更高科技，智能的车，而形成不销而销的自动互联网效应。

所以说，互联网归根结底还是通过互联网的各种手段提高双向的效率：

1、通过互联网在管理应用上完成企业对内部的多、快、好、省的效率提升需求；

2、通过互联网在营销应用上完成企业对顾客的多、快、好、省的效率提升需求；

把握住了这个本质，企业的互联网转型之路，可以千变万化，应用自如。

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