走心产品的设计哲学——内容家

在这个人人自媒体的互联网时代。很多小伙伴一定和我一样:手机容量被各类新闻客户端、社交类软件占据着。可是内容多而杂,往往想要阅读的内容其实并不多,好的内容要学会收藏和分享,这是一个知识积累沉淀,提升自我的一个过程。针对网络内容收藏的产品——内容家,他们的产品经理是这样思考的。

标注,你对内容的态度和观点

内容家的标注选择了三个词:有意思、虾扯淡、有话说。

有意思和虾扯淡代表了赞同或者不赞同,有话说则用于补充、添加内容。与微信朋友圈相比,我们没有选择赞,或者大拇指,是因为我们基于间接社交关系做的思考:

微信的第一关系是社交关系。

你的朋友或者你认识的伙伴,他们说的话,转发的文章,你所表达的态度会基于你们的关系而有不同。

内容家第一关系是人与内容的关系。

你对看到内容的观点和态度是什么,并不是你跟作者对话,更不是你对收藏分享者的态度,而单纯是我们对某句话,某个观点的态度和对话。

基于这样的间接社交关系思考,对于我们收藏的文章,如果深入去看文章内容,就会发现很多有意思的观点,或者很多虾扯淡的结论,就像我们看书一样,看到了好的句子总是会标注一下。所以内容家对于收藏的文章内容标注基本上模拟了人看书的过程:

看到一句话有意思,画条线标注一下,看到一句话很有问题,挑出来标注一下;如果有不同的观点,或者触发了自己的想法,也可以旁白补充几句,这就是有话说。

有了第一个标注,在团队中,自然就会触发其他人对这一句话的态度(有意思/虾扯淡)或者引发大家对一个观点的讨论和互动。这就是基于内容的团队互动交流,算是基于内容观点的间接社交活动了。

当然,这个设计方案的早期版本是这样的:

有意思:觉得这句话很有意思,很认同,就标注起来;有话说:这句话触发了我的想法,补充一个新观点,或者添加一个建议;有问题:这句话有错误、瞎扯、完全不赞同,对这个错误做出批注。

但是在设计头脑风暴过程中,大家就发现:

有问题是要表达出态度吗,还是要添加对错误观点的批注呢,哪个更多点?如果是前者,简化成有意思的反义词更好,如果是后者,那有话说和有问题,是不是会让用户迷惑,因为有话说也可以说不认同的观点。

所以最后的结论就是态度更多点,对于用户的门槛和疑惑会更少点。

社交分享,不做纯转发

有了标注的设计,我们在思考内容家如何转发到朋友圈等社交媒体的事情,对于这个设计,也是经过了很长时间的设计头脑风暴,最终的设计理念是,把好文章收藏到内容家,然后再分享到社交媒体圈,原因是什么?

因为这篇文章已经经过了我或者团队成员的标注解读,跟纯转发不是一码事。

其一,更有深度,走心的文章才是值得推荐的好文章;

其二,更有态度,精彩都在标注之处。

所以,我们在每个社交媒体转发的文章都带上了我们的态度设计:

而这背后的哲学其实也是:真正有价值的文章,值得你多花点时间学习和标注,这是知识沉淀的过程,而内容家就是为了帮助用户和他的团队来简化这一点。

金句,先有标注推介,而后看文章

最开始,内容家的收藏夹设计跟pocket、Diigo没什么区别。但有一次,我在翻书的时候,突然眼前一亮:几乎每本书的封底都有诸多名人的背书推介!这让我联想到的是《读者》里面的经典语录,我感兴趣的是那句话,那句话背后的出处甚至都不重要了。而且虎嗅的金句也是这样的模式,这让我感觉到这和我们的标注是直接关联的。这样的呈现,会更有意思,不要浪费读者的时间,应该让对方在开始之前就了解这篇文章到底有什么精彩值得一读的精彩之处。

所以内容家的收藏夹就被设计成这样:

优先看到的是其他人对这篇文章的标注,如果这些观点和句子你感觉还蛮有意思的,那你可以打开这篇文章继续深入了解,若觉得没有兴趣,也不比浪费时间了。你对这句话的态度和对话更加有兴趣,你就可以直接在这里完成对这句话的二次标注和互动,这就是“有意思、虾扯淡、有话说”发挥的用武之地了。没有标注的文章,我们也优先引导用户去阅读和标注,这个背后的哲学就是:内容家是一个知识积累、学习和分享的过程,收藏仅仅是一个开始。而且最重要的是,它代表了内容家背后的逻辑,学习和工作是门槛较高的事情,既然值得收藏,那就意味着这篇文章有值得阅读和参考之处,而这个参考和借鉴的地方,在我们看来,是里面的某些观点、事实。既然都收藏了,那就更加值得标注和分享了。

所以,内容家的设计哲学,并不仅仅是帮助你去收藏和汇总好文章,而更有意义的是,你在收藏文章的整个过程中,都充满了对知识观点获取和扩充的乐趣呢。

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