首先说说背景吧……我在一家工贸一体的工厂上班，做的家居产品，工序简单。但作为中国做这个产品的龙头企业，我们工厂也有400余人。我在工厂做外贸业务及跟单的工作，每天都会接触每个工位各种各样的工人。就我接触他们一年半的时间里，对他们有很深的了解，也有很深的感悟。
1. 他们大都很穷！！！
这简直是废话。不穷谁来工厂上班。但我要表达的意思是他们是真穷。从人事部看到的资料，大多来自云南，重庆，湖南的偏远山村。并且集聚化的现象很严重，很多工人都来自同一个村子。大概是一个刚出来的人觉得工资还不错就把村子里的人都介绍过来。说实话，我们工厂的工作环境非常糟糕，虽说没有什么有害气体有毒物质，但是长期在这样的环境下工作不仅仅是脏，而且肺部很有可能出现问题。很多年龄上了55的工人。虽然现在倡导为解决人口老龄化问题延迟退休年龄，但是年过半百，还在艰苦的环境中做苦力，除了家里穷应该也没什么其他原因了。当然也有童工，一个16岁的小姑娘，我看到她白天在一个工位上班，晚上又换到另一个工位。打听到原因是小姑娘双亲离异，她很早就辍学，出来赚钱给家里的弟弟读书。这样的故事在我们厂里不算少，要不是穷谁舍得让16岁的花季少女肩挑起本不应该属于她的责任呢？
2. 他们大都不知道自己在做什么，没有责任心。
我举一个很简单的例子。一个应该不算是新员工的员工，因为我每次进进出出打样的时候都看到他在那里做事。有一次我去检查自己做的大货质量怎么样，但是不确定他们在做的是不是我的单。于是我问他，“大叔，现在你做的是哪个单？”我期待他说出我们的客户代码，因为生产计划单都是按照客户代码下下去的。他说“ 这啊，这是出国的单。” 我在那里又好气又好笑。我们厂本身是做外贸的，毋庸置疑基本99%的单都是出口的，但我不明白的是为什么做了这么久的员工不知道自己在做的哪个单。这就说明了一个很简单的道理------他不知道自己在做什么。肯定是上面安排来什么料他们就做什么货，从来不去弄清楚做的这个东西和其他东西有什么不一样，为什么要这么做。并且这不是个别而是普遍现象。但我搞不清楚的是，如果他们每天都重复做同样的事情，那么他们的脑子就可以空下来去思考很多事情不是吗？为什么会一点都不想去了解自己在做的工作呢？
说他们没有责任心，也是日积月累的认识。
也是举个例子。我们工厂是计件的，也就是做的越快赚的钱就越多。但这样的工厂QC力度一般都会很大，要不质量会出很大的问题。我们公司的要求是100%的全检，老板的理念是要求全工皆QC。可事实不是这样的， 比如第一道工序，严重不良品被QC检查出来回炉重造，轻微不良品就会被QC睁一只眼闭一只眼放水到下一个工序。然后一道 一道工序，每道工序都有QC,等到最后一道工序检查出来的不良品的数量吓一跳。但是到最后一道工序再进行回炉重造的成本就非常高了，因为前面很多道工序的材料全部都浪费了。这样一来，给公司造成的损失就不止一点点。但工人不是这么想的，他们的想法是我做了我这一道工序，这个数量就会记在我的名下，这份工资就是我拿。不良品淘汰没关系啊，更好啊，我又会有产品做，我又拿一份钱。这种想法对整个企业来说简直是个灾难，但是有这种想法的工人不在少数。同样的，一批产品包装出了问题，没贴标签。我问他们为什么没贴标签你们还入外箱，他们说没关系啊，反正可以返工。每次听到这样的话我都被气得吐血，但是又无奈且无能为力。
3. 他们大都不主动，都是推一步动一步。
例子证明一切。同样我去看大货生产质量，看到几条线都空着，想不通为什么交期这么赶怎么还会有线空着。终于看到一条线上工人围成一堆，听一个主管讲该怎么注意怎么注意。大概是操作中遇到一点难题，所以主管才会教大家。但是我看到的是主管扯着嗓子喊却只有寥寥几个工人在听，在跟着操作，其他工人都在闲聊。示范完毕，主管吩咐大家，让大家把物料分到其他几条线上去一起做这个货。但是完全没有几个人动，直到主管发火了，才慢慢的动起来。我不是很明白，工人都是计件的，为什么这个时候他们就不懂得珍惜时间多赚点钱呢？还是之前说的那个特点，只知道做机械的工作，稍微和之前的工作有一点点不一样就抱怨就不想做。
在工人中有责任心，主动，会思考的人，大都被主管看中提升成了领班，然后从领班慢慢走向主管，走向经理甚至自己出去开厂。只有那些推一步动一步，甚至推都推不动，不知道自己在做什么的人，只会从这个厂到那个厂，从这个岗位到那个岗位却永远都不知道自己在做什么，永远都做的是最底层的工作，更不用说升职加薪了。
