眨眼之间,如何消除人类误判心理
你能相信对于一个人的性格判定普通人经过观察被测人的房间之后给出的结果和心理专家给出的结果相差不大吗?你能相信美国社会普遍存在有对高大白人男性的信任吗,哪怕其实他们都不是种族主义者。你能相信大型公司对自己短期的计划合理性评判标准和一个赌徒掷色子的几率差不多嘛?这一切都存在于你的眨眼之间,那几乎一两秒的判断时间,能发生如此多的事情。眨眼之间,如何消除人类误判心理
你能相信对于一个人的性格判定普通人经过观察被测人的房间之后给出的结果和心理专家给出的结果相差不大吗?你能相信美国社会普遍存在有对高大白人男性的信任吗,哪怕其实他们都不是种族主义者。你能相信大型公司对自己短期的计划合理性评判标准和一个赌徒掷色子的几率差不多嘛?这一切都存在于你的眨眼之间,那几乎一两秒的判断时间,能发生如此多的事情。一、眨眼之间的决断
文章一开头就讲述一个博物馆购买赝品的故事,所说的是有一间博物馆在很短的时间内购买了一件艺术品,他们采用的评判标准就是给专家做成分上面的鉴定,紧接着就是给几个相对业内知名的人查看鉴宝。不过,首席发现有问题的是馆内的工作人员,他们察觉到这件艺术品有一种说不出来的奇怪感觉,具体他们也无法描述清楚。随后他们发现其成分可以用化学催化的方式制造得有几千年历史的样子,经过几次反复查验,最终确定这是件做工精良的赝品。事情的确出乎人们的预料,但是事情的背后,又有什么值得去推敲的事情,是什么因素导致这一交易的完成,也是什么因素使得他们轻易相信这是真品。缘由可能有如下几点,首先,这个展馆规模还不大,急需一件极具收藏价值的镇馆之宝,使他们从内心里希望这是真品。其外,他们的瞬间决断力在那一刻仿佛失去的效用,依赖于成分鉴定的报告结果。就像那个工作人员一眼之间的看法和一个团队历时几个月所给出的结果相差无二的原因。我们很多时候也太过于依赖理性的判断,比如相亲,比如一些重大的决策等,很多时候或许需要理性的声音也需要你的一点果断决断力。他们是这个行业的工作者,对这方面有自己长期的思考,就像中国的俗语说的只要功夫深铁杵磨成针。他们用自己每天的思考注入其中,很快就能分辨出是好是坏,不是也有很多人说有些东西给内行人一看就知道其中的门道,魔术师之间都互相没有秘密,有的只是对这一手法的掌握程度罢了。瞬间决断也离不开你的长期联系和思考。
二、由此产生的新科学
微表情也差不多是由于这一理论的产生而催生出来的,我们面部有大大小小的肌肉组,每一个肌肉都有自己的控制范围和情绪影响因素,当你感到快乐愉悦的时候的面部表情和感到沮丧失落的表情肯定不同,所控制的肌肉群也会有很大的差别。在此基础上,我们能采用微表情捕捉的方式,将那哪怕几百毫秒的表情捕捉到,就知道对方是真心地表达自己的想法还是只是敷衍刻意回答了。有人会问,只要知道这些,在表达的时候表现的真心一样不就可以啦。说是这么说,但是你的内心想法反应到脸上是不自觉的行为,有时候你自己都察觉不到,就像有时候你同事和朋友问你为什么不开心,是不是有什么事情影响了你。你还一脸诧异,毕竟这件事你谁也没说,也没刻意表现出不开心的情绪出来,为什么他们会问这样的话呢,你还在想到底是谁透露啦你的密码,其实就是你的面部表情,如果一个你和关系十分要好的朋友肯定知道你开心是什么表情,失落是什么表情,能在第一时间了解你的心情怎么样。微表情现在也运用在审查罪犯的时候,当你无法判定罪犯的语言是否真实的时候,一般的测谎和微表情会同时给出参考标准,两边统合能让现在的刑侦工作更加科学地进行下去。我们有心或者对此感兴趣完全可以稍微学习一下微表情的评判方法,自己也成为小区里面的表情心理大师。
三、系统的评判也帮助各行各业
医院一直是个紧张的地方,有紧张实行手术的医生,有焦急等待的病人家属,还有担心自己病情的患者,他们无一例外都是怀有焦急情绪的人,人如果长期处于焦急状况下容易降低自己的判断力和决断力,产生一种类似于自闭症患者的表现,无法察觉对方的行为是出于何种目的,只能判别出能动的和不能动的物体。也就是我们说的没有眼力见,在不适宜的时局说出不适宜的话来,严重的可能还会产生攻击性行为,所以为什么会有哪些患者家属在得知不理想的病情时候第一时间有会责备医生不尽责,还会产生一系列攻击性行为的原因了,他们处于强度很大的焦急情绪当中,无法做出自己的判断。
还有一个就是我们通常都会对自己的情况过于夸大,你可能也有过这样的感觉,只是发烧就感觉自己生不如死,看身边的人都像是在看最后一眼一样。所以作者就创立了一套判断的体系,给医生提供判断依据,那些有如下症状的病人就可以入住病房,只是轻微感觉的可以观察一段时间,好转之后可以出院,就是有这套体系,医院的误诊概率直线降低,也优化医院的医疗资源,给更多的人提供好的服务。