人们本来渴望和其他人产生联系，但这种渴望却被惧怕和笨拙所打败。凯恩主张我们处理自己的内向，但她也指出，简单地接受害羞是有危险的，因为害羞很容易就会转化成一种不断自我强化的面具人格——这种假装出来的状态会成为你的一部分，就好像是一张和你的脸融为一体的面具一样。在一个不开心、却又在阻止我们逃离它的环境里，我们总是会紧紧抓住一个什么东西。拿我自己来说，我会坚持认为“喋喋不休的人并没有在真正倾听彼此，他们只是像打网球一样一来一往地你说完我说罢了”——他们的社交生活都只是浮在表面。我心里那小小的利己的部分认为，说“拥有好的口才和善于社交的技能并不难”的有点儿欠考虑。看事情更为透彻的那个我则意识到，这种说法是毫无根据的，而害羞（以及不害羞）本身也并没有任何意义。在让你变得更善良、成为更好的倾听者、更深刻的思想者方面，害羞并不会有什么特别的帮助。害羞偶尔可能会给人带来某些补偿——比如更不容易受群体思维影响，比如也可能以一种冷嘲式的疏离感来审视社交生活中的一些习惯和惯例。在大多数情况下，害羞都只不过是一种痛苦和负担。
然而害羞也是人生而为人的一部分，没有了害羞，世界也会变成更乏味、更没有创造性的地方。正如凯恩所指出的，我们生活在一种视对话为终极理想、为了对话而对话的文化里，为了给我们自己减负，我们都会用更高的声音去和别人对话，而不一定在对话中进行更好的沟通。害羞会提醒我们，让我们明白所有人类之间的互动都充满了歧义，而不安全感和自我怀疑是人天生的秉性，因为我们所有人之间其实都是那么“遥不可及”。人类的大脑是我们已知的最复杂的实体，而（信息）从一个大脑到另一个大脑的征程肯定也是最难走的。沟通中的每一次尝试都是向黑暗的惊险一跃，没人能保证我们能被理解，甚至没人能保证任何人能听到我们说的话。鉴于这一冷酷无情的事实，人与人之间存在的那一点点害羞也就可以理解了。
——节选自《好奇心日报》
