为什么人家的朋友越来越多,你的朋友越来越少,人家遇到分歧总是很容易通过沟通达成一致,而你却闹的不可开交?
1、面对冲突怎么办
在日常中,我们总是会遇到意见分歧,如果因为意见分歧就不沟通,那可能做很多事情会有阻碍,不管是与朋友相处,同事相处,还是夫妻之间意见分歧其实是常态。
2人相处过程中因为小事冲突,不懂怎么预防化解,最终可能上身到人品和是非问题,冲突越演越烈,有些分歧让我们越走越远。
而冲突的核心是预防,不是后知后觉的弥补,有些弥补反而变成补刀,越补裂痕越大。
在冲突的时候,我们总是各有各的版本,我觉得我是有原因,有理由的,你对我缺乏体谅,故意挑衅我;而你也认为你有原因有理由。各自在理,互不相让。
而在沟通的时候,尽量说感受而不是控诉责备对方。就已经在刚开始给沟通降火了。
小z和小h是毕业后就住一起,因为省钱他们就住一个卧室,睡一张床,小z特别喜欢晚睡,卧室里有电视,但小h下班后基本上都会看书学一些技能,睡觉时间也很规律;而小z有时候大半夜1,2点都还在看电视。
如果是控诉责备
小h:每天就只知道看电视,不思进取,还要影响我的睡觉。
小猪:我上班那么累,看电视放松一下都不行吗?还要被你干涉。
然后就开始不可开交,小h觉得小猪不考虑她睡觉浅,影响她睡觉,自己还有理了。小z觉得小猪不体谅她每天上班很辛苦,就指望下班看电视轻松一下。各有各的理,都觉得自己委屈。
如果是说感受
小h:我睡眠很浅,你看电视到很晚,会很影响我的睡眠,第二天班也上不好的,而且你每天看电视到很晚对你身体也不好。
小猪:我知道你希望我早睡,不是故意要干涉我,可我就是忍不住会觉得你是在干涉我。
这样讲话:就把关注事情本生变成了关注个人感受。对方那样做只是让你有这样的感受而已,不是控诉对方责备对方,这样理性的沟通就开始了。
沟通中说感受会大大降低闹情绪的可能,也可以更高效的达成一致。
2、为什么人家不愿意和你交朋友
有没有遇到过这种情况,明明想关心对方,结果对方觉得你这是在指手画脚的批评他;想要安慰人,结果没说到心坎儿上,人家觉得你假惺惺还冷漠。想要委婉礼貌,却被误解成心机太重。躺这些抢都源于讲话方式不对。
想关心对方
比如:给你说了不要直吹空调吧,你偏不听,现在感冒了吧!这听起来像是幸灾乐祸,评头论足。也许你就是想提醒对方,以后不要直吹空调了,容易感冒。
还有一种情况,你同事拿到了公司的奖励,你本来应该说:好厉害,祝贺,祝贺。结果你却说:小伙子,做得不错。这就是带评价的口吻,潜台词是:我的位置比你高,来拍拍你的肩膀说你很不错。
本来想关心,说了几句之后让人听出了评价和指点的味道,对方当然不会舒服。
想安慰对方
比如:人家遇到了困难,你说:没关系,都是小事,我是过来人。
这种“降低事情重要性”的沟通方式,搞不好对方会认为你站着说话不腰疼,觉得你事不关己高高挂起,又不是你的事,你当然说是小事。
想要表示礼貌
比如:有人在qq或者微信上问:在吗?什么时候有空啊?看到这些话,你会不会有种大事不妙的感觉。
这个时候你说在也不是,不在也不是;也不能直接说你啥时候有空。因为没有了解清楚对方的来意。
搞不好人家只是礼貌性的问一下你在不在,时间安排,结果可能会被怀疑别有用心,在捆绑我们,如果回答:在或有时间,那就算不想做的事情也不好拒绝了。如果说没时间或者不回复,那就相当于直接拒绝别人,也不是礼貌的做法。
以上几种沟通方式都可能让人隐隐约约的不舒服,但是还不好一一摊开来和你说,说出来搞不好你觉得对方玻璃心,你只是随口说的;可这些说话方式很容易让人隐约产生心里疙瘩,变得不舒坦,慢慢的只好疏远你。
把以上的说话方式都改成述说感受,不用评价的方式就会产生好的效果。
比如,男女恋爱,女孩说男孩:你这样做真是够了。直接换成:你这样做让我感觉很难过。
对遇到困难的同事,与其说:都是小事,别担心,我是过来人。不如说:我知道你花了不少心思,结果变成这样,真的是很可惜。
问人在不在或什么时候有时间,还不如说清楚事情的来由,讲清楚想让别人干啥更合适。
所以说话是个技术活,沟通方式正确了往往会事半功倍。