酒店的早餐七点半开始,下楼已经是八点左右,出了电梯发现餐票忘在房间,我主张给餐厅说明一下情况不再返回,少年则是二话不说直接转身进了电梯,事实证明少年的睿智。
这个城市大部分酒店都不含早餐,像这种有早餐的少之又少。原本就对早餐期望不是很高,主打一个热乎管饱就中。可是拿着餐票进入之后,被餐台上的食物惊傻眼了。很多食物几乎都是清盘状态,只有馄饨的摊位挤满人,果断去排队。一个大姐自己现包馄饨还得管煮管调味管盛,一套流程行云流水一气呵成。等馄饨的时候新上了热腾腾的包子,一群人哄然而上,就像是秒杀活动,瞬间结束。有个小伙子在同伴的提醒下走向餐台,待他走到所有包子已经被瓜分完毕。
就在这种情形下,我们吃着馄饨,包子就着咸菜慢悠悠的吃着。这时候突然听到争吵声。原细听之下,是有客人四个大人,但不小心把餐票弄丢一张,拿着三张餐票带着三个孩子来吃饭,给餐厅负责人说明情况,但是餐厅并未通融允许。可能是游人太多,这一家四口就带着孩子进了餐厅开吃。结果,工作人员过来提醒没有餐票的那位成人要么去补票要么现场补个差价。年轻的男士直接离座:我不吃了,刚刚我就吃了一个鸡蛋。这位男士明显是不愿接着争执,想息事宁人。但是他的另一半完全意难平,立马和工作人员怼了起来,最后几乎发展为吵群架。餐厅负责人认为你来吃饭我收票或钱,天经地义。客人认为我已经付过钱只不过遗失了,你不应该如此小气如此不通人情, 甚至搬出了法律条款。吵过之后,餐厅人员同意让男士继续吃饭,男士也不愿入座。再往后,男士去前台补了一张票又返回餐厅,依旧没有再接着吃饭,也许经过一番争执他已经饱了。待到女士坐回位置继续用餐,其中一个小男孩怯怯地问:姑姑,刚才是怎么了?女士气冲冲的回答:没事,生气!
作为吃瓜群众一枚,强大的同理心让我对双方都非常理解。他们双方说没错吧都有自己的道理,说有错吧都不太灵活。特别是我出了餐厅抬眼看到对面就是前台。其实这件事情很简单,这个城市不是一线城市,所有的规则都很简单,大家只能负责自己所负责的那一块。特别这个餐厅属于外包形式,与酒店并不同属一家。这也就理解了餐厅负责人为何如此坚持,每一张餐票在他眼里都是现金券,所以他的坚持无可厚非。而站在游客这方,在大城市入住酒店,不带餐票报个房间号不过是一句话的事儿,那有这么多糟心经历。但他们忘记了自己选择这个城市的原因,有景点的因素但肯定也存在这里人少不拥挤的心态去。正是因为它的不发达才不至于那么热点才会有了人少的结果,相应的肯定会存在一些不方便的地方。而自己拿着大城市的标准来要求这个城市这个酒店这个餐厅,免不了会发生不愉快,甚至影响自己出游的好心情。
阿淼写于2023年9月30日