好久没有生气,好像人过四十,很多事情都已经看的淡了,今天,好像不对号,情绪被激发了。
原因很简单,是一场没有沟通到位的误会。起因就是客户说话是自己想当然的说,我也解释了,但是客户情绪和心情跟我不在一个点,一见面就不由分说,就把自己理解的直接说是我当时说过的话……后来,越说越不在一个频道。最后,我跟客户分开后,自己走在回家的路上,给气的差点迷路。
我中午自己又好好想想,下午还是继续约见其他客户了,但是心口就像堵了一团棉花,又闷又拂不去。到下午5点后,又通了一个电话,好像开始化开了,心里也不再那么塞了。
想想世上那么多漂亮的脸蛋,不一定每一个漂亮的脸蛋,都会在处理问题时,处理的漂漂亮亮。遇事不急,遇事冷静,遇事不气,是一种自我修养。