日前，蓝凌签约鹏华基金，继成功与华夏、南方、广发、银华等国内顶尖基金公司成功合作后，再次携手千亿规模基金公司，通过客服知识管理平台的构建，支持多场景的知识应用，促进服务效率整体提升，共同打造金融-基金行业知识管理新标杆。
鹏华基金是一家已走过17个年头的“老十家”基金公司，截至2015年底，公司管理的资产总规模达3014亿元，管理88只开放式基金、10只全国社保投资组合。数据显示，鹏华基金是全国21家千亿规模以上基金公司之一，2015年基金规模增长1036.63亿元，增长率远超行业涨幅，达到150.17%。
为保持良好势头，进一步增强未来整体竞争优势，鹏华基金决定通过知识管理为企业发展赋能。携手蓝凌，双方将构建全新客服知识管理平台，逐步实现从客服部门到相关服务部门延伸；并通过与其它客服系统的集成，达成全面业务协作，提升服务工作效率；通过多元化的移动端知识管理，支撑KM的多场景全天候应用，从而敏捷、精准、高效地服务广大投资者，为投资者贡献最优回报，助力鹏华基金在企业发展快车道上再创辉煌，同时树立中国金融-基金行业知识管理新标杆！
