很多做销售的朋友可能都有听过一些培训课程,比如教你如何做销售,如何提升销售力等等,但很少有人会告诉你如何要树立一种正确的销售思维模式。但销售思维模式却是真正决定着你的销售力!
康哥做销售也有三年了,每天起早贪黑,风里来雨里去,但辛苦一年下来,每每到了年终都只有看着别人分红的份儿,自己的平平业绩只是刚好解决温饱。和康哥一起进公司的好些个人,都已经在上海买车买房了,还有很多人已经举家去欧洲旅游了好几圈。
清明小长假前,康哥在街上偶遇大学同学小张。哥们阔别多久,当然要好好喝上几杯。小张请康哥去了高档酒店吃饭。聊了几句后,康哥了解小张毕业后也做了销售,上个月刚在上海全款买了房。康哥当即心里如同打翻了调味瓶,五味杂陈不是个滋味。
当晚回到家,康哥躺在床上苦思冥想了一个晚上也没有想明白自己和小张到底差在哪儿。趁着清明小长假,康哥决定去爬黄山,一来散散心,二来想或许看到祖国的大好河山,会使自己的心豁然开朗起来。
清明假期第一天,康哥背着背包带着两瓶水,从早上六点开始爬山,爬到半山腰的时候,在路边的亭子里坐下休息。一个人眺望远方,看着身边一对对情侣经过,叹了一口气,顿时觉得形影孤单。他一个人独自感慨,竟然连身边什么时候坐了一个人也没有发觉。
“小伙子,你年纪轻轻,怎么看上去一肚子心事呀?”一位有些年纪的长者冲康哥微笑着说。
康哥看这位长者器宇轩昂,眉宇间散发着一股逼人的英气,应该不是坏人。于是就把自己的经历和他说了,那位长者说:“原来你就为这么点事苦恼呀!”
听这位长者说话口气不小,应该是有些来头,于是康哥便谦逊地问道:“这位前辈,请指教晚辈一二”。
谈话间,知道长者姓王,现在是一家上市公司的销售总监,康哥尊称他王总。王总是一个爱分享的人,他说:“一个苹果一个人吃,只能吃出苹果的味道,但分给另一个吃,就能吃出快乐的味道,这就是分享的魔力。”
王总认为:销售千变万化,就像你要对付10个难缠的客户,你就需要集中兵力,各个击破。这个“集中兵力”指的就是销售思维。
现在康哥秉着王总的分享精神,拿来与大家共享!
销售思维一:销售不是卖,而是和客户一起买!
王总在一次聚会上认识了某大型美容连锁店的孙董,孙董需要一批美容仪器,而王总正好是做美容仪器的。但王总并没有直接向孙董介绍自己的产品,而是以好友的身份参与到孙董的采购中,为他出谋划策。最后王总拿下了上百万元的订单。
销售思维二:没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
王总把美容仪器卖给孙董之后,亲自过去指导使用方法。并且定期打电话去询问使用情况,还给了很多维护建议。往深里说,孙董在购买产品时不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。王总的服务刚好满足了孙董的需求。
销售思维三:谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里。
王总在销售中不会轻易降价,他给孙董寄去了样品,质量确实很好。在孙董表示要去别家再看看的时候,王总才松口降价,孙董很惊喜,立马和王总火速签单。
销售思维四:客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。
王总说,至少1/4的客户在向你询问产品时就内定了供应商,但大部分销售往往考虑的只是投入而不是机会,其实这只是在糊弄自己。
销售思维五:没有人会因为“友谊”而从你这里买单。
虽然王总和孙董是好友,但王总在为自己老婆购买美容卡时,并未直接向孙董购买。而是权衡了在孙董美容院购买的美容卡都是有保险的,可以保障他的消费安全,让他无后顾之忧后才决定购买。
销售思维六:早来的坏消息就是好消息。
王总苦口婆心地说,销售就是一场没有第二的比赛,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开;否则,你的成本就太大了。
销售思维七:客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。
90%的购买决定是基于10%的产品特点,客户欲望是来自10%的特点所带来的关键利益。
这是一个有着17年销售经验的销售牛人王总的销售心得,他曾小白过,当过销售冠军,也做过销售管理。在他看来,做销售关键是看人,销售人员的气场很重要,只要能找到客户需求点,满足客户需求,让他觉得跟你做生意占便宜了,而且你是个值得信任的人,生意就成交了。
假期结束后回公司,康哥按照王总的销售思维模式做了一段时间,惊喜地发现之前觉得无比难缠的客户对他的态度一下子友善了许多,他的人脉关系也慢慢扩展,销售业绩更是突飞猛进!
也就短短三天的时间,就连公司的销售牛人们也对康哥刮目相看,翘着大拇指对他说:“真是士别三日,当刮目相看!这个月的销售冠军非你莫属!”康哥非常庆幸清明小长假能遇到王总、受到他的点拨。康哥希望曾经和他一样有着销售困扰的年轻人能从中受益,让我们一起共勉吧!