【每日一歌】
【每日一读】
专栏：《刘润·5分钟商学院》
——112丨用户运营：每天四件事，让用户来了就不想走
一、交付式产品是"卖猪肉"，运营式产品是"生孩子"。
二、要养好"运营式产品"这个孩子，首先要运营好产品的衣食父母：用户。
三、每天四件事：拉新、留存、促活、转化，让用户来了就不想走。
1、拉新：就是通过各种渠道，让陌生用户知道并使用你的产品。
线下：上门介绍，派发小样，使用"引流品"，或"异业联盟"等。
线上：在应用商店推广，在天涯、贴吧、微信、微博上用自媒体推广，在今日头条、百度、广点通上付费推广，或者请大V、明星、意见领袖代言推广。
2、留存：就是你别走。
a.首先要清晰地定义"走"，也就是"流失"。
b.有了"流失用户"的衡量标准，并建立预警机制——两个动作：预防，和挽回。
可以通过合适渠道（比如邮件、短信等）通知，给予优惠来挽回流失用户。但是记住，优先挽回曾经活跃度高、付费率高的高价值用户。
3、促活：就是让大家玩到舍不得走。
可以设计签到、打卡，激励大家每天都来；设计积分、升级，激励大家不断参与。总之，你要让用户每天都想来，来了就有事做。
4、转化：就是从免费用户，到付费会员，再到VIP会员。
倒推：
首先，得确定VIP会员可以享受到什么待遇；
其次，如何让付费会员升级到VIP：通过参加活动、家长会等（活动积分＋报名积分），升级；
最后，设计活动，让免费会员享受vip付费会员的权利。
四、用户运营的本质，就是罗振宇老师说的，把目光从向外看，变成关注内部的"超级用户"。只有让他们舍不得离开，玩嗨了，你的产品才是一个"超级产品"，自然而然会吸引更多人。
专栏：《武志红的心理学课》
——空间09 | 宅，是为了切断敌意
一、全能自恋有四个变形：
1.全能感，我是神；
2.自恋性暴怒，我是魔；
3.既不能做神又不能做魔，就会陷入彻底无助；
4.彻底无助的时候会把内在的敌意投射出去，变成外部世界像魔鬼一样压制自己，所以这个时候会有被害感。
二、太宅的人是打造了一个封闭的铜墙铁壁，既为了挡住外在的敌意，也为了锁住自己内在的敌意，不让这份敌意去毁坏外部世界。如果考虑到婴儿时的这份敌意还和全能感联系在一起，那么就可以说，太宅的人锁住的是自己内在的全能毁灭感。
三、每个人本质上只有一种生命力，而且生命力天然都带着攻击性。这份带着攻击性的生命力一旦能在关系中展开并建立连接时，它就会转化成好的生命力，如热情、创造力和爱；而不能被看见、被回应时，就会变成坏的生命力，如毁灭和恨。
四、现实世界是有疗愈性的。当人们能够大胆地闯入外部世界，哪怕最初是索取性的、攻击性的、野蛮的，但只要能和外部世界建立起越来越多的关系，内在心灵就会变得越来越好，所谓的疗愈就会自动发生。
【每日一练】
