上次会议中几个要点,我印象颇深:
1、 对于很多领导层提出的我们要达到的目标,之前的确理解的比较浅薄。认为作为任课老师,当然会竭尽全力的提高个人续费率,个人的续费率提高了,全体的续费率一定会有所提高。但是崔总提出,续费率反映的不仅是老师与家长打了几个电话,在它的背后是教案的选题、编排,老师的上课能力,班主任老师的沟通协调等等,可以不夸张地说是致学的一切是否完善的综合体现。站在这个层面上去看的话,每季续费的提高是致学整体运作能力的提高,而每位员工在平时工作中的每个举动都将影响到最终的这个结果。所以按照这个标准去对照平时的工作,有没有那么一个细节因为自己的马虎了事而影响了这个大目标呢?!
2、 “作为管理者与其说如何管理别人不如说如何管理自己”对于这一点我也再认同不过了。从上学到工作,从家庭到社会,见过形形色色的领导者,每个人的风格都各有不同,但是但凡对自己有要求的领导者,我都会发自内心地尊敬和欣赏,从他们身上看到很多自己可以进步的地方。与此同时,他在其位上对我提出的目标或要求我也会觉得理应积极配合完成。但是反之,若领导严于律人而宽于律己的话,会有一种被压迫被欺负的感觉,即使该完成的任务也会完成的不情不愿。推己及人,我现在对部门同事提出任何要求的时候,也会问问自己是否先能做到,己所不欲,勿施于人。
3、 “所谓情商其实就是同理心,站在对方的角度去思考问题。”我是80后独生子女的典型代表之一,从小受惯了父母的关心疼爱,却从不知关心他人。长大后渐渐意识到要更多的关心周围的人,但总是容易忘记。虽然从无害人之心,但说话办事也难免时常伤及周遭。现在懂得了不能顾及到他人的感受其实就是情商低,而情商低其实还是源于太自我,太自私了。所以我会有意识地加以调整,希望自己可以去爱更多的人胜过爱自己。