昨晚8点左右接到一个客户的电话,说灯泡坏了夜间作业不太好,能不能过处理一下。
我说今天太晚了,过不去了,明天吧。(况且昨天是周末,我真的回了老家)
客户没说好,也没说不好,直接把电话挂断了。
24小时随时随地都可以去服务,固然很好。但是这样大家却很累。钱是挣到了,但是并没有因此而感觉到幸福的提升。
作为客户来讲,因为有这条线在,反而不太会去原谅服务人员未能及时出现。
我们转的太快了。已经习惯了早上下单,晚上就能拿到货。习惯了打个电话,一个小时之内问题就解决了。习惯了发个微信,对方都是秒回。
觉得只要慢一点,超出预期就会大发雷霆。要知道从前写封信可能要一个月才得到回复。
人人都在抢时间。
我在网络上看到一个帖子说,电脑坏了,可是他下班很晚估计要到晚上11点才能下班回来。带着歉意问了服务维修人员,可以修吗?也没抱太大期望。对方说可以。结果晚上回去的时候,那个人坐在过道里等的睡着了。已经接近凌晨了。
或许多了这一单,收入会增加。离房子的梦又近了一步。可是扪心自问,我们真的愿意这样吗?如果不加班成为可能,我想大家都愿意准时准点下班,邀三五好友小酌一下,去看个电影,陪孩子去公园游乐场。
只是我们慢不下来了,你不做还会有别人做。你一个小时,别人承诺半个小时。我们都是在飞速奔跑的人。
我们被惯出来了。一旦习惯,就很难改变。用过大屏幕的手机,就很难换到iphone4那种小屏幕。
反思一下,那位客户晚上8点了还在现场作业,可能他也不太愿意加班。但是又能怎样?他加班加点的做事,出现问题后勤服务必然也得跟上。忙到10点多,可能还会点个外卖。结果外卖又得加班。
不是你一个人在加班超负荷工作,而是整个社会这个大机器在飞速运营。推着人不得不也跟着向前奔。
这样的问题,法律解决不了,社会向前发展,形成一种逼人奋进的态势。或许道德,伦理会缓解一下加班的苦闷。
比如北欧的一些国家,经济也发达,但是不用人人都这样拼命加班。物流,车马都很慢,大家也都习惯了缓慢的生活节奏,幸福感并不会受影响。
追根溯源的追问,你为什么赶时间?我们急着去哪里?急着从马路这头到那头,急着饭都吃不上,急着从南到北,然后呢?
这不是我们个人的意愿能改变的,大家都如此,你也变成了其中一环。
那些推崇每天只睡4小时,享受无休止加班的人,也只不过为了获得个人的成就感与满足感。沉浸其中并且享受属于自己的乐趣。
他可以改变世界,可以颠覆一个行业,为他人带来便利,他迫不及待的想去做。也是个人内心的自我实现。
我们找到自己的成就感与幸福感的地方就好。